Avin yllätyskäynti selvitti Kontinkankaan akuuttivastaanoton jonoja Oulussa
Uusi akuuttivastaanottomalli oli poikinut lukuisia yhteydenottoja aluehallintovirastoon.
http://www.laakarilehti.fi/pics/terveysasema_12_samperttila-2.jpg
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto teki viime viikolla yllätysvalvontakäynnin Kontinkankaan hyvinvointikeskukseen Oulussa. Tarkastuksen taustalla olivat virastoon tulleet yhteydenotot hoitoonpääsystä ja oikeusasiamiehen lausuntopyyntö.
Kontinkankaan hyvinvointikeskus avautui tammikuussa 2015 peruskorjatun lääninsairaalan ja entisen Kontinkankaan terveysaseman tiloihin. Keskukseen on keskitetty laajasti erilaisia terveydenhuolto- ja sosiaalipalveluja. Sen alueen asukasmäärä on noin 54 000.
Kontinkankaalla on käytössä akuuttivastaanottomalli, jossa sairaanhoitajan vastaanotolle pääsee tulojärjestyksessä vuoronumerolla. Lääkäri tulee hoitoon mukaan tarvittaessa. Kiireellistä hoitoa tarvitsevat otetaan jonon ohi hoitoon.
– Olemme saaneet alkuvuonna lukuisia yhteydenottoja akuuttivastaanoton jonoista. Jonotusajat ovat venyneet pisimmillään neljän tunnin mittaisiksi, terveydenhuollon ylitarkastaja Marja-Leena Arffman Pohjois-Suomen avista kertoo.
Tarkastuksessa ei havaittu mitään säädösten vastaista.
– Vastaanotto sujui moitteettomasti. Odotusajat olivat pisimmillään tunnin. Potilaiden haastattelujen perusteella tilanne on parantunut kevään mittaan.
Valvonta jatkuu
Virastoon on valitettu myös siitä, ettei keskukseen saa tilattua vastaanottoaikoja puhelimitse.
– Tästä on pyydetty lisäselvityksiä, sillä asiasta liikkuu monenlaista tietoa. Terveydenhuoltolain mukaan yhteys tulee saada puhelimitse tai menemällä terveysasemalle. Akuuttivastaanottomalli ei voi poissulkea puhelinyhteydenottoa, Arffman sanoo.
Myös oikeusasiamies oli pyytänyt Pohjois-Suomen aluehallintovirastosta lausuntoa Kontinkankaan hyvinvointikeskuksen akuuttivastaanoton jonoista, koska oikeusasiamiehellekin oli valitettu asiasta.
Maria van der Meer
Kuva: Sami Perttilä
