Maahanmuuttajalääkärien kielitaidossa on usein puutteita

Tutkimuksen mukaan ongelmat kuormittavat työyhteisöjä ja vaarantavat jopa potilasturvallisuutta.

Maahanmuuttajataustaisten lääkärien kielitaito koetaan terveydenhuollossa usein puutteelliseksi. Se aiheuttaa ongelmia ja vaarantaa jopa potilasturvallisuutta.

Tampereen yliopiston opettajan Maija Tervolan tutkimuksen mukaan kielitaidon puutteet vaativat tukea ja kuormittavat työyhteisöjä, etenkin hoitohenkilökuntaa. Hoitajat paikkaavat usein kommunikointiongelmia ja selvittävät havaitsemiaan väärinymmärryksiä.

Ongelmallisimpia tilanteita ovat potilaan ja lääkärin väliset keskustelut sekä puhelinkonsultoinnit. Myös potilasasiakirjoissa ja lausunnoissa on ongelmia, mutta ne eivät aiheuta suoraa riskiä potilaan hoidolle.

Tutkimus perustuu terveydenhuollon ammattilaisten ryhmähaastatteluihin. Tervola pitää tuloksia vakavina.

– Kielitaito-ongelmat selvästi vaikuttavat negatiivisesti. Vaikka kyse on vain yksittäisistä henkilöistä, heitä on sen verran, että kaikilla on kokemusta ja se vaikuttaa perustoimintaan.

Artikkeli Tervolan tekeillä olevasta väitöstutkimuksesta julkaistiin Sosiaalilääketieteellisessä aikakauslehdessä.

Ei rajuja johtopäätöksiä

Maija Tervolan mukaan kielitaito-ongelmiin pitää puuttua järjestelmän tasolla. Nykyiset maahanmuuttajataustaisten lääkärien tentit eivät riitä, ja täydennyskoulutus jää liikaa lääkärien omille harteille.

– Tarvitsemme kunnollisen täydennyskoulutussysteemin. Nyt koulutukset ovat sattumanvaraisia, niiden sisältö vaihtelee, eivätkä ne tavoita kaikkia.

Tutkimuksen haastateltavat kertovat, että kielitaidon puutteista huolimatta varsinaisia haittatapahtumia esiintyy erittäin harvoin.

– Riskien nousu ja läheltä piti -tilanteiden lisääntyminen on ilmeistä, mutta hoitokäytännöt ja hoitoketjut ovat hyviä ja useimmiten vahinko ehditään estämään. Läheltä piti -tilanteet toki kuormittavat kaikkia henkisesti, Tervola sanoo.

Tervola rauhoittelee vetämästä rajuja johtopäätöksiä. Hän huomauttaa, että ulkomaalaistaustaiset lääkärit ovat länsimaissa itsestäänselvyys.

– Kielen oppiminen ei ole mahdotonta, siinä vain tarvitaan tukea. Lääkärin työssä kielitaitoa tarvitaan erityisen paljon. Nykypäivänä ei ole millään tavalla järkevää ja mahdollista pyrkiä tilanteeseen, että terveydenhuollossa työskentelisi vain syntyperäisiä suomalaisia.

"Uskalla olla epätietoinen"

Tutkijan neuvo maahanmuuttajataustaisen lääkärin kollegalle:

– Tärkeintä on tunnistaa harjoitteluvaihe alussa. Älä odota, että kommunikaatio sujuu heti ja työskentely on valmiilla tasolla. Voi ajatella, että pari vuotta pitää tukea enemmän kuin suomalaistaustaista kollegaa. Se kuitenkin maksaa vaivan. Hankaluudet alussa eivät tarkoita, että olisi loppuun asti hankalaa. Pitää antaa aikaa ja tukea.

Neuvo maahanmuuttajataustaiselle lääkärille:

– On pakko nöyrtyä sanomaan, että voitko toistaa. Oman ymmärtämättömyyden vähättely tai salailu on pahinta. Täytyy uskaltaa olla epätietoinen ja kysyä apua. Se on joillekin vaikeaa.

Kuva: Fotolia