Järjestelmä ei ollut yksiselitteisen selkeä ja siinä oli virhemahdollisuuksia, kuvaa peruspalvelukeskus Aavan johtava lääkäri Petteri Jyrkinen ongelmia, jotka johtivat e-reseptin kirjoituskieltoon Effica-järjestelmässä.

– Järjestelmän, jossa käsitellään lääkityksiä, pitää olla sellainen, että siinä pyritään kaikin mahdollisin keinoin estämään virheellinen toimintamalli, sanoo peruspalvelukeskus Aavan johtava lääkäri Petteri Jyrkinen.

Kela asetti Tiedon e-reseptiratkaisun käyttökieltoon Aavassa havaittujen ongelmien jälkeen. Tiedon mukaan ongelmatilanteet liittyivät järjestelmän käyttöön, kun lääkärillä oli usean potilaan tiedot auki samanaikaisesti tai lääkäri oli määrännyt Kelan lääkerekisteristä puuttuvia lääkkeitä tai ns. seoslääkkeitä.

Jyrkisen mukaan järjestelmä ei ollut yksiselitteisen selkeä ja siinä oli virhemahdollisuuksia.

– Siinä oli mahdollista tehdä asioita monella tavalla, mutta vain yksi niistä johti toivottuun lopputulokseen. Ei-toivottuja reittejä ei ollut estetty.

Tieto on ilmoittanut parantaneensa e-reseptiratkaisun käytettävyyttä ja toiminnallisuutta.

– Käytettävyyttä ja ohjeistusta on parannettu niin, että järjestelmä on loogisempi käyttää, ja varoituksia on lisätty käyttövarmuuden parantamiseksi, sanoo johtaja Hannu Puuronen.

Korjattua järjestelmää aletaan testata ensi maanantaina Kotkassa. Siellä on testiympäristö, jossa e-reseptit kulkevat Kelalle asti. Testaukseen osallistuu myös järjestelmää käyttäviä lääkäreitä.

Käytännön harjoittelu on ehdoton edellytys

Jyrkisen mukaan lääkäreille oli haaste myös se, ettei e-reseptin kirjoittamista voinut ennen sen käyttöönottoa harjoitella testiympäristössä, jossa oikean reseptin olisi päässyt kirjoittamaan oikeilla toiminnoilla. Lääkäreitä koulutettiin mm. opetusvideoilla ja ryhmäkoulutuksessa.

– Emme voineet harjoitella prosessia niin, että olisimme itse tehneet harjoitusreseptejä. Kela ei toimita testiympäristöä. Tällaista ratkaisua ei kuitenkaan voi ottaa käyttöön ilman käytännön harjoittelua, toimivaa testiympäristöä. Se on minusta jatkossa ehdoton edellytys.

Myös Tiedossa ongelma tunnetaan. Hannu Puurosen mukaan yrityksessä mietitään, voisiko Tieto rakentaa todellista reseptinkirjoitustilannetta jäljittelevän koulutusympäristön.

Suvi Sariola
Kuva: Panthermedia