1. Lääkärilehti
  2. Ajassa
  3. Hoitopolku hahmottuu pelilaudalla
Ajan­kohtai­sta

Hoitopolku hahmottuu pelilaudalla

TAYS:ssa sarkoomapotilaan hoitopolku on suunniteltu palvelumuotoilun keinoin.

Hoitopolku hahmottuu pelilaudalla Kuva 1 / 1

Perinteisesti potilaan ääni on ­ollut hoidon ja etenkin sairaalan suunnittelussa hiljainen. TAYS:ssa tähän on haettu muutosta yhteistyössä Aalto-yliopiston palvelumuotoilun tutkijoiden kanssa.

Potilaiden ja henkilökunnan kokemuksia ja näkemyksiä on haettu erilaisilla menetelmillä – haastatteluilla, p­eleillä, yhteisillä keskusteluilla. Henkilökunta ja potilaat ovat osallistuneet projekteihin yhdessä.

Hankkeen pani alulle ortopedi Jussi Elo. Ensimmäiseksi palvelumuotoilun keinoin käytiin käsiksi sarkoomapotilaan hoitopolkuun. Kävi ilmi, että usein potilailta puuttuu kokonaiskuva hoidostaan, niinpä tavoitteeksi otettiin prosessin avaaminen potilaan näkökulmasta.

– Hoitopolku voi olla potilaan mielestä olla vain sarja erillisiä hoitoja, joiden yhteyttä ja tarkoitusta hän ei hahmota. Tässä projektissa hoitopolku ­visualisoitiin pelilaudan muotoon. Näin kuvattuna se on selkeyttänyt prosessin kulkua myös henkilökunnalle, kertoo Aalto-yliopiston palvelumuotoilun tutkija Juha Kronqvist.

Projektin tuloksena sarkoomapotilaille on tehty uusia potilasmateriaaleja, jotka kuvaavat hoitoa paremmin potilaan näkökulmasta. Lisäksi on palkattu sarkoomahoitaja, jonka työpaikka­ilmoituksen potilaat laativat.

Palvelumuotoilun avulla on suunniteltu myös alaraajamurtumapotilaiden ja kroonisesta selkäkivusta kärsivien hoitopolkua.

Henkilökunta ja 
potilaat innoissaan

Menetelmää on käytetty myös uuden sairaalarakennuksen suunnittelussa.

– Osana tätä projektia Aalto-yliopiston isoon studioon rakennettiin pahvisairaala, jossa potilaat, henkilökunta, tutkijat ja arkkitehdit pohtivat ja testasivat yhdessä hyvän sairaalatilan ominaisuuksia, Jussi Elo kertoo.

Sekä potilaat että henkilökunta ovat olleet innoissaan uusista menetelmistä.

– Toki ihan aluksi osalla henkilökunnasta oli ennakkoluuloja, mutta kun ­ihmiset ovat päässeet tutustumaan hankkeeseen käytännössä, vastarinta on karissut, Elo sanoo.

SITRA:n julkishallinnon johtamisen kehittämisohjelman osin rahoittama hanke on nyt lopuillaan. Jatkossa hankkeessa omaksuttuja tietoja ja taitoja käytetään TAYS:ssa omaan kehitys­työhön.

– Toistaiseksi kaikki projektit on tehty tuki- ja liikuntaelinsairauksien vastuualueella. Kiinnostus muilla osastoilla on ollut suurta, ja uskon, että uusi toimintatapa leviää TAYS:ssa lähiaikoina laajemmallekin, Elo sanoo.

Hertta Vierula
Kuva: Imagenary

Etusivulla juuri nyt

Kolumni
Asiantuntijat rajoillaan

Hanna Nohynek pohtii asiantuntijuuden ja lobbauksen rajoja.

Ajassa
Sote-malli sopii lääkäreille

– Hoitotakuun kiristäminen pitää toteuttaa mahdollisimman pian, Lääkäriliiton Heikki Pärnänen muistuttaa.

Ajassa
Miten Lääkäriliitto pyrkii vaikuttamaan hallitusneuvotteluihin?

Perusterveydenhuollon hoitotakuun tiivistäminen on ollut liiton ykköstavoite hallitusohjelmaan, liiton toiminnanjohtaja Kati Myllymäki sanoo.

Ajassa
Etätyö vaatii kokemusta

Isoin plussa on se, ettei aika kulu enää työmatkoihin – talvella saan tehdä töitä takkatulen ääressä ja kesällä terassilla, Marika Kandell sanoo.

Tieteessä
Väitös avasi uuden lähestymistavan sydänperäiseen sokkiin

Heli Tolppanen tutki EKG-muutosten sekä uusien biomerkkiaineiden ennustearvoa akuutissa sydämen vajaatoiminnassa ja sydänperäisessä sokissa.

Ajassa
Onko teillä tilaa?

Potilassiirrot välittävä ohjelmisto nopeuttaa työtä ja vähentää virheitä, kertoo ohjelmistoyhtiön toimitusjohtaja, lääkäri Taavi Saviauk.