Kantelujen määrä nousussa

Terveydenhuollon oikeusturvakeskukseen ja lääninhallituksiin tehtyjen kantelujen määrä on selvästi nousussa. Viime vuonna TEO:n käsiteltäväksi jäi yhteensä 189 uutta kantelua. Tänä vuonna vastaava luku on 123 kantelua jo ensimmäisen puolen vuoden ajalta.

Kantelujen määrä on lisääntynyt koko 1990-luvun.

- Vuonna 1993 kanteluja jäi TEO:n käsiteltäväksi 65, vertaa apulaisjohtaja Tarja Holi TEO:sta.

Terveydenhuollon oikeusturvakeskukseen jäävät tutkittavaksi pääasiassa kantelut, joissa epäillään hoitovirhettä ja potilas on kuollut tai pysyvästi vammautunut. Muut kantelut siirretään käsiteltäviksi lääninhallituksiin.

Lääninhallituksiin tulleiden kantelujen kokonaismäärästä ei ole vielä tarkkaa tietoa tämän vuoden ensimmäiseltä puoliskolta. Holin mukaan ennakkotiedot kuitenkin osoittavat, että myös lääninhallituksiin on tullut aiempaa enemmän kanteluja.

Seuraamuksiin johtaneiden kantelujen suhteellinen osuus on TEO:n ratkaisemissa tapauksissa kuitenkin pysynyt ennallaan.

- Reilut 20 % kanteluista on johtanut pääasiassa johonkin hallinnolliseen ohjaukseen, tavallisimmin huomautukseen, Holi kertoo.

Tarja Holi selittää kantelujen enentymistä kahdella tavalla: sekä kansalaisten lisääntyneellä tietoisuudella oikeuksistaan että teknologian kovalla kehitysvauhdilla, jonka takia hoidetaan - esimerkiksi leikataan - entistä iäkkäämpiä, huonokuntoisempia ja vaikeammin sairaita.