Lääkevaihdosta runsaasti lisätyötä apteekeissa

Apteekeissa tehty lisätyö lääkevaihdon kolmen ensimmäisen kuukauden aikana vastasi yli 200 farmaseutin työpanosta, ilmenee Apteekkariliiton kyselystä, jonka tulokset julkaistiin Apteekkari-lehdessä.

Rahaksi muutettuna lisätyötä tehtiin noin 1,8 miljoonan euron arvosta. Suurin osa lisätyöstä johtui varaston hoidosta, mutta myös asiakasneuvontaan kului enemmän aikaa kuin ennen lääkevaihtoa.

Kysely osoitti apteekeilla olleen eniten ongelmia hintaputkessa olevien, vaihdon piiriin kuuluvien lääkkeiden saamisessa lääketukkukaupoista. Vaikeuksia oli ollut lähes joka ainoalla apteekilla.

Lääkevaihdon alettua varastonhallintaan liittyvät tehtävät veivät päivässä keskimäärin tunnin ja 45 minuuttia enemmän aikaa kuin aikaisemmin. Asiakaspalvelutilanne puolestaan piteni keskimäärin 2,5 minuuttia.

Kahdessa apteekissa kolmesta oli ilmennyt tilanne, jossa asiakas olisi halunnut palata takaisin lääkärin alun perin määräämään lääkkeeseen.

Lääkevaihdon muut taloudelliset vaikutukset selviävät kyselyn mukaan vasta myöhemmin. Selvityksen mukaan jo nyt voidaan kuitenkin sanoa, että apteekkikohtaiset erot ovat suuria.

Apteekkariliiton kysely lähetettiin 200:aan erikokoiseen apteekkien eri puolille maata, ja siihen vastasi 160 apteekkia.