Fiksu kandi rakentaa hyvät suhteet uusiin 
työkavereihin alusta lähtien. Miten?

Fiksu kandi rakentaa hyvät suhteet uusiin 
työkavereihin alusta lähtien. Miten?

Ohjaavan lääkärin kanssa:

· Kohteliaisuus ja hyvät tavat kantavat pitkälle. Esittele itsesi, älä puhu päälle, kuuntele.

· Avaa rohkeasti suusi. Se vie sinua eteenpäin.

· Kerro ohjaavalle lääkärille avoimesti, missä tarvitset apua.

· Kerro, jos olet epävarma. Kaikki ovat joskus 
olleet aloittelijoita.

· Ole nöyrä sille, ettet osaa kaikkea ja erehdyt toisinaan.

· Kerro avoimesti jännittämisestä, stressistä ja jaksamisongelmista.

· Jos epäonnistuminen jäi vaivaamaan tai jokin 
asia pelottaa, kerro tunteistasi avoimesti.

· Tee perustyö huolella, tutki potilas, selvitä 
asiat ja esitä kysymykset sitten.

· Ole rehellinen ja luotettava.

· Jos ohjaava lääkäri ei ohjaa, pyydä apua 
joltain toiselta lääkäriltä.

· Käännä kritiikkisi toiveeksi. Kerro, mitä toivot.

Hoitajan kanssa:

· Ole oma itsesi. Älä teeskentele pätevämpää 
tai kokeneempaa kuin olet. Teeskentely saa 
aikaan falskin vaikutelman.

· Ole ystävällinen ja kohtelias.

· Älä rakenna hierarkiaa: neuvoja voi ottaa 
vastaan myös hoitajilta. Kokenut hoitaja osaa paljon enemmän kuin kokematon lääkäri.

· Kaikista ei tarvitse pitää, mutta kaikkien 
kanssa pitää tulla toimeen.

· Sanoita hyviä asioita: mikä toimii hyvin?

· Älä lähde mukaan juoruiluun. Kierrätä 
mieluummin hyvä asioita.

· Ilmaise arvostuksesi työkavereillesi.

· Vältä hankalan tyypin mainetta: älä tiuski, 
väittele tai riitele. Pyydä tarvittaessa anteeksi.

· Kiitä avusta.

Parhaat neuvot ovat yksinkertaisia

Uusi kesätyöpaikka, eikä yhtään tuttua kasvoa. Miten kandi rakentaa hyvän suhteen työpaikan ihmisiin, hoitohenkilökuntaan ja ohjaavaan lääkäriin?

Parhaat neuvot ovat yksinkertaisia. Ihan ensimmäiseksi kannattaa reippaasti esittäytyä.

– Mene sairaanhoitajien tilaan tai kansliaan, kerro kuka olet, missä vaiheessa opiskeluja olet ja mitkä ovat oppimistavoitteesi. Älä jää ­kädet taskussa ihmettelemään, kehottaa osastonhoitaja Merja Heitto Jorvin sairaalan päivystyspoliklinikalta.

Jorvin päivystyspoliklinikalla nähdään jatkuvasti eri alojen harjoittelijoita. Kaikilla HYKS:n työntekijöillä on opetusvelvollisuus.

– Meillä henkilökunta on tottunut opettamiseen, Heitto rohkaisee.

Myönteisyys ja ystävällinen käytös edesauttavat hyvää vuorovaikutusta. Parhaiten pärjää, kun asenne on innostunut, tekee työtä huolella ja kysyy herkästi, jos ei tiedä.

– Kukaan ei odota, että nuori kollega osaisi kaiken. Usein kollega tai hoitohenkilökunnan edustaja jopa ilahtuu, kun hänen neuvoaan kysytään, toteaa hallintoylilääkäri Maria Virkki Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymästä.

Hierarkisuus voi tuottaa ongelmia

Anestesiologian ja tehohoidon erikoistuva lääkäri Maria Heliste HUS:sta muistuttaa, että kokenutkin lääkäri kohtaa usein uusia asioita, eikä neuvon kysyminen ole vierasta missään vaiheessa työuraa.

– Ole oma itsesi. Älä teeskentele. Myönnä avoimesti, jos et osaa jotain ja kysy neuvoa.

Sairaaloiden hierarkisuus voi tuottaa ongelmia kokemattomalle lääkärille. Lääkäri on vastuussa päätöksistä, vaikka hoitajat ovat häntä kokeneempia.

– Neuvoja voi ottaa vastaan myös hoitajilta. On haaste olla yhtä aikaa nöyrä muilta oppimiselle, mutta silti jämpti tiimin johtaja.

Jos ei jaksa

Jaksamisesta kannattaa puhua avoimesti ohjaavan lääkärin kanssa.

– Etenkin terveyskeskuksessa voi helposti käydä niin, että nuori lääkäri istuu yliaikaa joka päivä ja tuntee, ettei pärjää. Jos seniori katsoisi potilas­listaa, hän voisi huomata, ­että siellä onkin paljon vaativia potilaita, ­Maria Heliste sanoo.

Joskus ohjaava lääkäri ei auta tai hänen kanssaan ei pärjää. Silloin kannattaa kysyä apua joltain toiselta lääkäriltä.

Kritiikki vaatii taitoa

Entä jos kohtelu työpaikalla on huonoa? Lastenpsykiatrian erikoislääkäri ­Hilkka Keistinen Abri Oy:stä neuvoo miettimään, miten asian voisi ottaa esille rakentavasti.

– Mieti rauhassa, miten voisit ottaa ­asian esiin toive­tasolla. Käännä ­kritiikki toiveeksi ja kerro toiselle mitä toivot häneltä.

– Jos koet jonkun käyttäytyvän hankalasti, kysy mitä hän toivoo sinulta. Takana on ­ehkä joku toive, jota hän ei osaa sanoa. Kannattaa miettiä, voisiko joku tulla tarvittaessa tueksi, kun otat asian puheeksi.

Kun itse saa kritiikkiä, on tärkeää kuun­nella, mitä vastapuoli haluaa ­sanoa.

– Suostu kuuntelemaan, älä puolustaudu. Palauta takaisin ja kysy, mitä vastapuoli toivoo sinulta.

Näin sujuu vilkkaalla päivystyspoliklinikalla:

· Esittele itsesi, kerro missä vaiheessa opiskeluja olet ja mitä haluat oppia.

· Ole aktiivinen. Kukaan ei hae sinua mukaan potilashoitoon, jos et itse osoita kiinnostusta.

· Pyydä vastuulääkäriltäsi lupa saada seurata sairaanhoitajan mukana yhden työvuoron ja opetella päivystyspotilaan hoitoa.

· Älä tuhlaa aikaasi joutenoloon.

· Kerro sairaanhoitajalle, mitä toimenpiteitä, käytäntöjä ja kädentaitoja haluat nähdä ja oppia.

· Jos voit huonosti seuratessasi toimenpidettä, 
kerro siitä heti. On turha hävetä, pahoinvointi ensimmäisillä kerroilla ei ole harvinaista.

· Muista huumori. Se auttaa monessa tilanteessa.

· Pidä ruoka- ja kahvitaukosi. Kysy, missä ovat taukotilat ja vessat.

· Muista käsihygienia.

Anne Seppänen
Kuva: Laura Vesa

Lue lisää Medisiinariteemasta perjantaina 8.5. ilmestyvästä Lääkärilehdestä 19/2015.