Sairaana pitäisi olla mahdollisuus äidinkieleen
Olet sairas, mutta kukaan ei tunnu ymmärtävän, mitä haluat sanoa. Kipeänä ihmisen pitäisi saada käyttää kieltä, jonka parhaimmin hallitsee.Suomen Kuntaliitossa on kehitetty työväline, jolla mitataan hoidon laatua potilaan omalla äidinkielellä. Laadun varmistuksen mittarin kehitti Kuntaliiton projekti “Äidinkieli hoitoalan laatutekijänä”. Työväline on kolmiosainen ja koostuu kolmesta kyselykaavakkeesta. Työyksikkö voi suorittaa itsearviointia, potilaille voidaan antaa arviointikaavake tai ulkopuolisilla voidaan teettää arviointi. Kyselykaavakkeita voi käyttää erilisinä tai yhdessä, kun halutaan mitata, miten hoito potilaan äidinkielellä yksikössä toteutuu.
– Toisen kotimaisen käytössä on edelleen puutteita terveydenhuollonkin laitoksissa, sanoo tutkija Christel Roberts Kuntaliitosta. Kieliongelmia on varsinkin suomenruotsalaisilla, mutta myös suomenkielisillä potilailla ruotsinkielisillä alueilla.
– Tätähän on tutkittu mm. Pietarsaaressa, jossa suomenkieliset potilaat kokevat jäävänsä ulkopuolisiksi, kun esimerkiksi kierrolla lääkäri ja hoitaja keskustelevat potilaan asioista keskenään ruotsiksi, Roberts sanoo. Robertsin omien tutkimusten mukaan lääkärit osaavat ja uskaltavat puhua ruotsia jonkin verran muuta henkilökuntaa paremmin. Tämä johtuu luonnollisesti mm. koulutuksesta.
– Hoito omalla äidinkielellä on erityisen tärkeää, kun on kyseessä lasten, vanhusten ja psyykkisesti sairaiden hoito. Äidinkielellä puhuminen luo turvallisuuden tunnetta, mikä puolestaan nopeuttaa toipumista ja lyhentää hoitoaikaa, toteaa kehittämispäällikkö Veronica Granö-Suomalainen Kuntaliitosta.
Suomessa ihmisellä on useammankin lain perusteella oikeus hoitoon omalla äidinkielellään, suomeksi tai ruotsiksi. Jos hoitoa ei voida järjestää äidinkielellä, potilaalla pitää olla oikeus hakeutua laitokseen, jossa se luvataan järjestää. Niiden sairaaloiden, jotka sanovat voivansa antaa hoitoa potilaan äidinkielellä, pitää Kuntaliiton mielestä täyttää tässä projektissa asetetut kriteerit. Kriteerien mittaamiseksi voi Kuntaliitosta tilata “mittauspakettia”.
