Moni lääkäri miettii, miten suhtautua sähköpostin käyttöön potilaan hoitoon liittyvissä asioissa.

Moni lääkäri miettii, miten suhtautua sähköpostin käyttöön potilaan hoitoon liittyvissä asioissa.

Lääkäriliitto ei suosittele sähköpostin käyttöä, mutta sitä kuitenkin käytetään. Silloin on hyvä tietää pelisäännöt.

– Sähköpostin käyttö potilas-lääkärisuhteessa ei ole suositeltavaa, koska siihen liittyy aina tietosuojariski. Silti asiointi sähköpostitse on tätä päivää, sanoo Lääkäriliiton lakimies Kati Lehtonen.

– Pelisäännöistä on syytä sopia potilaan kanssa ja noudattaa ohjeita, jotka Lääkäriliitto on antanut sähköpostin käytöstä.

Yksityisillä lääkäriasemilla saattaa olla asiasta myös omia ohjeita, jotka lääkärin kannattaa tarkistaa.

Kati Lehtonen muistuttaa, että sähköpostit ovat terveydenhuollossa yleensä suojaamattomia. Sekä lääkärin että potilaan pitää tietää tämä. Arkaluonteisia henkilötietoja ei ole suotavaa lähettää sähköpostitse.

Myös henkilötunnuksen käyttöön on syytä suhtautua erittäin kriittisesti. Asiointia sähköpostitse ei myöskään saa aloittaa ilman potilaan lupaa.

– Tyypillisiä sähköpostitse tiedusteltavia asioita ovat vastaanottoajan varaaminen ja laboratoriotulokset. Laboratoriotulostenkin osalta kannattaa olla kriittinen.

Monilta lääkäreiltä saa työsähköpostiin lähetettyyn viestiin automaattisen vastauksen, jonka mukaan lääkäri ei vastaa potilastietoja koskeviin asioihin sähköpostitse.

– Tällainen viesti on hyvä ratkaisu, jos lääkäri ei halua lainkaan asioida sähköpostitse potilaiden kanssa, Kati Lehtonen sanoo.

Lue koko juttu perjantaina 8.4. ilmestyvästä Lääkärilehdestä.

Suvi Sariola
Kuva: Panthermedia