Asiakas ei ole aina oikeassa – eikä lääkärikään
Potilaan roolin muuttuessa aktiiviseksi hoidon sopijaosapuoleksi on hänellä myös oma osuutensa palvelun määrittämisessä. Asiakaslähtöisyys vaatii palvelun tuottajalta selkeitä eettisiä periaatteita ja se pyrkii lisäämään palvelun käyttäjältä vastuun ottamista itsestään.
Luimme mielenkiinnolla prof. Veikko Launiksen keskustelun avauksen, jossa hän kuvailee lääkärin etiikan kehitystä heiluriliikkeenä paternaalisesta käsityksestä potilaan moraalis-oikeudellista asemaa korostavalle alueelle, joka edustaa äärikonsumeristista terveysihannetta (1). Asiakaslähtöisellä…
Kirjaudu sisään
Pääset lukemaan artikkelin, kun kirjaudut sisään Fimnet-tunnuksillasi. Kirjautuminen pysyy voimassa, jos et erikseen kirjaudu ulos sivulta laitteellasi. Jos luet lehteä yhteisessä käytössä olevalla koneella, muista myös kirjautua ulos sivustolta.
Lääkärilehti on Lääkäriliiton jäsenetu. Jos sinulla ei vielä ole jäsenen Fimnet-tunnuksia tai olet unohtanut salasanasi, hanki ne tästä.
