Lehti 44: Näkökulma 44/2018 vsk 73 s. 2556 - 2557

Potilasta pitää hoitaa asiakaslähtöisesti, asiakasta ei

Asiakas- ja potilaslakia yhdistetään sote-uudistuksessa, vaikka samalla sotketaan asiakkaan ja potilaan yhteen sopimattomat käsitteet perusteellisesti ja perusteettomasti. Asiakaslähtöisyys on mantra, joka tarkoittaa samaa kuin ”hyvä” – kaikkea eikä juuri mitään.

Samuli Saarni

Asiakkaan ja potilaan määritelmät ovat ajankohtaisia. Asiakaslähtöisyys on noussut valinnanvapauden kautta sote-uudistuksen keskeiseksi tavoitteeksi syrjäyttäen eriarvoisuuden vähentämisen. Lakiesityksen (1) yhtenä tavoitteena on "edistää asiakaslähtöisyyttä" lupaamalla ihmisille oikeus "hyvään…

Lääkäriliitto Fimnet Lääkärilehti Potilaanlaakarilehti Lääkäripäivät Lääkärikompassi Erikoisalani Lääkärilehden työpaikat