Väitös: Sujuva kommunikaatio voi parhaimmillaan estää potilaalle aiheutuvan haitan
Tutkija Riikka Lehesvuo haastaa ajatuksen, että vaaratapahtumat voitaisiin aina jäljittää yhteen syyhyn.
Pelkät säännöt ja ohjeistukset eivät riitä potilasturvallisuuden varmistamiseksi.
Riikka Lehesvuo esittää tuoreessa sosiaali- ja terveyshallintotieteen väitöstutkimuksessaan, että turvallisuus varmistetaan viime kädessä käytännön työn lomassa, potilaan ja terveydenhuollon ammattilaisen kohtaamisessa.
Tutkimus täydentää perinteistä näkemystä, jossa ihminen nähdään usein riskitekijänä, tuomalla esiin ihmisen roolin turvallisuuden tuottajana ja mahdollistajana.
– Terveydenhuollon toiminta on usein ennakoitavaa ja rutiininomaista, mutta sisältää myös yllättäviä ja ennakoimattomia tilanteita, erityisesti esimerkiksi päivystyksen ja leikkaustoiminnan kaltaisilla kriittisillä alueilla. Näissä tilanteissa korostuu terveydenhuollon ammattilaisen kyky mukautua ja tehdä tilannekohtaisia sopeutuksia, sillä mikään ohjeistus ei voi täysin kattaa kaikkia käytännön tilanteita, Lehesvuo toteaa tiedotteessa.
Turvallisuustyössä ei Lehesvuon mukaan riitä pelkkä sääntöjen viilaaminen, vaan on myös tärkeää ymmärtää, miten turvallisuus syntyy käytännössä.
Terveydenhuolto on monimutkainen kokonaisuus, jossa ihmiset, rakenteet ja tilanteet vaikuttavat jatkuvasti toisiinsa. Tästä vuorovaikutuksesta syntyy sekä turvallisuus että sen puutteet.
Tutkimus haastaa ajatuksen, että esimerkiksi vaaratapahtumat voitaisiin aina jäljittää yhteen syyhyn.
"Potilas on oman tilansa paras asiantuntija"
Tutkimus tuo esiin potilaan merkityksen potilasturvallisuuden varmistajana.
– Ammattilaisen ja potilaan välinen sujuva kommunikaatio voi tutkimuksen mukaan toimia suojaavana mekanismina, joka voi parhaimmillaan estää potilaalle aiheutuvan haitan. Potilas on oman tilansa paras asiantuntija, ja hänen havaintonsa voivat olla korvaamattomia vaaratapahtumien tunnistamisessa, Lehesvuo sanoo.
Lehesvuon mukaan on johdon tehtävä löytää tasapaino sääntöjen ja käytännön työn tarpeiden välillä.
– On luotava raamit, mutta samalla luotettava ammattilaisten taitoon toimia oikein muuttuvissa tilanteissa.
HTM Riikka Lehesvuon väitöstutkimus tarkastetaan perjantaina 22.5.2026 Vaasan yliopistossa.
