Ben Furman: Vihainen potilas pitää ottaa vakavasti
Potilas tulee vastaanotolle valmiiksi vihaisena. Mitä voi tehdä?
- Älä ainakaan selittele, vähättele tai moiti! sanoo psykiatrian erikoislääkäri Ben Furman.
Furman uskoo, että suomalainenkin terveydenhuolto maksaa kalliisti siitä, ettei tyytymätöntä ja vihaista potilasta osata kohdata oikein. - Iso osa potilaiden tekemistä valituksista johtuu pohjimmiltaan siitä, ettei heitä ole kuunneltu, kun he ovat ottaneet vahingon puheeksi. Rahallinen korvaus…
Kirjaudu sisään
Pääset lukemaan artikkelin, kun kirjaudut sisään Fimnet-tunnuksillasi. Kirjautuminen pysyy voimassa, jos et erikseen kirjaudu ulos sivulta laitteellasi. Jos luet lehteä yhteisessä käytössä olevalla koneella, muista myös kirjautua ulos sivustolta.
Lääkärilehti on Lääkäriliiton jäsenetu. Jos sinulla ei vielä ole jäsenen Fimnet-tunnuksia tai olet unohtanut salasanasi, hanki ne tästä.
