ISO 9001-2 -standardien mukainen laadunhallinta sairaalassa
Laatujärjestelmän luominen sairaalaan edellyttää koko henkilökunnan motivoimista ja osallistumista. Se vaatii koulutusta ja työskentelytapojen uudelleenarviointia. Paras tulos saavutetaan, kun ratkaisuja pohditaan tiiviissä yhteistyössä sairaalan sisällä, koska liian valmiin ulkoisen mallin soveltaminen ei jätä tilaa omille oivalluksille. Kuopion yliopistollisen sairaalan ISO 9001-2 -standardin mukaisen laatujärjestelmän rakentaminen kesti neljä vuotta. Projekti sisälsi orientoitumista, opiskelua, auditointeja, tietoverkon rakentamista, laitteiden kalibrointia ja muita standardin mukaisia toimenpiteitä. Laatujärjestelmän ylläpitoa valvotaan sisäisillä auditoinnella 1-2 kertaa vuodessa.
Sekä palvelun että materiaalisen tuotteen, esimerkiksi lääkkeen, keskeisenä laadun tunnuksena on, että palveluprosessi tai lääke vastaa mahdollisimman hyvin asiakkaan (käyttäjän) tarpeita. Koska sairaalassa tuotetaan lähinnä palvelua, laadunhallinta sairaalassa on ensisijaisesti palveluprosessin…
Kirjaudu sisään
Pääset lukemaan artikkelin, kun kirjaudut sisään Fimnet-tunnuksillasi. Kirjautuminen pysyy voimassa, jos et erikseen kirjaudu ulos sivulta laitteellasi. Jos luet lehteä yhteisessä käytössä olevalla koneella, muista myös kirjautua ulos sivustolta.
Lääkärilehti on Lääkäriliiton jäsenetu. Jos sinulla ei vielä ole jäsenen Fimnet-tunnuksia tai olet unohtanut salasanasi, hanki ne tästä.
