Kokemuksia ISO 9002 -laatujärjestelmästä Kuopion yliopistollisessa sairaalassa vuosina 1997-2001
Laatujärjestelmän tavoitteena on toiminnan järjestelmällisyyden luominen ja sen myötä palvelujen paraneminen ja tehostuminen. ISO 9002 -standardinmukaisen laatujärjestelmän rakentamis- ja ylläpitokulut selvitettiin sekä vaikutuksia arvioitiin Kuopion yliopistollisessa sairaalassa.
Laatujärjestelmän välittömät rakentamis- ja ylläpitokulut muodostivat vain 0,02-0,04 % sairaalan vuotuisista käyttömenoista. Merkittävä kustannus, jota ei voi eritellä vain laatujärjestelmän aiheuttamaksi, oli henkilökunnan työpanos toimintatapojen kehittämisessä. Laatujärjestelmän soveltamisen aikana KYSin tuottavuus parani, ja se oli yliopistosairaaloiden keskiarvon yläpuolella. Sairaalan ohjeet, toiminnan seuranta sekä lääkintälaitteiden huolto ja kalibrointi paranivat. Laatujärjestelmän alkuvuosien tuloksiksi KYSin kokemukset ovat rohkaisevia.
Terveydenhuollon organisaatioissa ryhdyttiin luomaan laatujärjestelmiä 1990-luvun alkupuolella, ja sosiaali- ja terveysministeriön, Stakesin ja Suomen Kuntaliiton yhteinen suositus (1) sosiaali- ja terveydenhuollon laadunhallinnasta 2000-luvulle julkaistiin vuonna 1999. Kliinisissä laboratorioissa…
Kirjaudu sisään
Pääset lukemaan artikkelin, kun kirjaudut sisään Fimnet-tunnuksillasi. Kirjautuminen pysyy voimassa, jos et erikseen kirjaudu ulos sivulta laitteellasi. Jos luet lehteä yhteisessä käytössä olevalla koneella, muista myös kirjautua ulos sivustolta.
Lääkärilehti on Lääkäriliiton jäsenetu. Jos sinulla ei vielä ole jäsenen Fimnet-tunnuksia tai olet unohtanut salasanasi, hanki ne tästä.
