Asiakkaat arvioivat päivystyspoliklinikan palvelujen toimivuutta ja laatua tutkimuksessa, jossa selvitettiin Kuopion yliopistollisessa sairaalassa 11.3.2002 käynnistyneen ympärivuorokautisen yhteispäivystyksen toimintaa. Päivystävät lääkärit arvioivat käyntien kiireellisyyttä, tarpeellisuutta ja tulosyitä. Sekä hoitaja että lääkäri määrittelivät kunkin asiakkaan kiireellisyysasteen. Odotusajan mediaani lääkärin vastaanotolle oli 1,4 tuntia ja keskiarvo 1,9 tuntia. Lääkärin arvion mukaan 23 % kävijöistä ei olisi tarvinnut kiireellistä lääkärin apua.