Lähtökohdat

Videoneuvottelutekniikkaa hyödynnetään edelleen vähän suomalaisessa terveydenhuollossa. Etäteknologian sovellusten käyttöönotto on monimutkainen ja haasteellinen prosessi. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miksi erään suomalaisen etäterveydenhuoltohankkeen sovelluksista osa onnistui ja jäi pysyvään käyttöön, ja miksi osa epäonnistui.

Menetelmät

Tutkimusaineisto kerättiin vuosina 2007-2009 teemahaastatteluilla, joihin osallistui terveyskeskusten ja erikoissairaanhoidon yksiköiden työntekijöitä (n = 41). Tutkimusaineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Etäterveydenhuollon sovellusten käyttöönoton onnistumista tarkasteltiin yksilöiden, prosessien, organisaation ja teknologian kannalta.

Tulokset

Keskeisiä onnistumisen edellytyksiä olivat organisaatioiden tasolla koettu etäteknologian tarve ja prosessien huolellinen suunnittelu. Kannustavat johtajat, pysyvät työntekijät sekä teknologian saatavuus ja toimivuus edistivät sovellusten vakiintumista osaksi normaaleja käytäntöjä.

Päätelmät

Ennen etäterveydenhuoltohankkeen käynnistämistä kaikkien osallistuvien organisaatioiden tulee olla yhtä mieltä hankkeen tarpeellisuudesta ja hyödyistä. Tärkeää on myös käyttöönoton huolellinen suunnittelu, johtajien sitouttaminen hankkeeseen sekä prosessin jatkuva seuranta ja arviointi.