Lehti 35: Terveydenhuolto 35/2002 vsk 57 s. 3391 - 3393

Potilasasiakirjat valvonnan näkökulmasta

Asiakkaiden oikeusturvan näkökulmasta ajankohtaisia haasteita terveydenhuollossa ovat asiakaspalautteen käsittelyn organisoiminen osaksi jatkuvaa laatutyötä, lainsäädännön edellyttämä hyvä tiedonhallintatapa sekä potilasasiamiesjärjestelmän kehittäminen. Potilasasiakirjojen laadun myötä kehittyvät hyvä hoito, potilaan turvallisuus ja henkilökunnan sekä potilaan oikeusturva. Asioiden ajatteleminen asiakasnäkökulmasta auttaa monessa asiassa. Palvelun tuottajan näkökulmasta eräs tunnustettavia tosiseikkoja on, että kaikessa inhimillisessä toiminnassa tapahtuu virheitä.

Esa Koukkari

Valtion aluehallintoviranomaisena toimiville lääninhallituksille on uskottu muun ohella terveydenhuollon ohjaus ja valvonta alueellaan. Lääninhallitus hoitaa valvontatehtäviä yhteistyössä Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksen kanssa. Terveydenhuolto elää tällä hetkellä voimakasta muutosvaihetta.

Lääkäriliitto Fimnet Lääkärilehti Potilaanlaakarilehti Lääkäripäivät Lääkärikompassi Erikoisalani Lääkärilehden työpaikat