Informaatioteknologia on tuonut uusia mahdollisuuksia palvelujen tuottamiseen myös terveydenhuollossa. Tietotekniikan käyttö vaatii kuitenkin uutta ajattelutapaa sairaaloissa ja terveyskeskuksissa. Kuopion yliopistossa toimivassa SHIFTEC-tutkimusyksikössä on aloitettu tutkimus, jonka tavoitteena on selvittää terveydenhuollon tietojärjestelmien käyttäjien näkemykset valmiuksistaan käyttää informaatioteknologiaa. Tutkimuksen tuloksena tullaan myös esittämän loppukäyttäjäehtoinen, julkisen avaimen menetelmiin perustuva malli terveydenhuollon tietoturvaratkaisuksi. Tutkimuksen ensimmäisen vaiheen tuloksissa korostuu erityisesti tietojärjestelmien laaja käyttö työpaikoilla sekä koulutuksen määrä, joka koetan vähäiseksi.