Viisi vuotta sitten jo kaksi kolmasosaa sosiaali- ja terveydenhuollon henkilökunnasta käytti tietotekniikkaa työssään, yli puolet odotti käytön lisääntyvän runsaasti viiden vuoden sisällä ja lisäksi suurin osa vastaajista näki taitonsa ja tietotekniikan käytön hallitsemattomaksi. Kun tähän lisätään tietotekniikan käytön ja kiireen ja voimattomuuden kokemisen yhteys, kokonaisuus vaikuttaa kaoottiselta.

Nyt kun Turun kauppakorkeakoulussa tehdyn tutkimuksen tulokset ovat jälleen ajankohtaisia, on mielenkiintoista tarkastella tilannetta uudelleen ja miettiä, ovatko viisi vuotta sitten koetut odotukset hallittavammasta tietotekniikasta sosiaali- ja terveydenhuollossa toteutuneet.

Nopeasti kehittyvä tekniikka ja lukuisat eri sovellukset vaativat käyttäjiltä yhä enemmän. Koulutusta tulisikin syventää ja laajentaa. Tietotekniikan kattavampi peruskoulutus helpottaa myöhempien järjestelmien käyttöön opettelua ja lisää joustavuutta ongelmatilanteissa.

Lisäksi laajemman koulutuksen avulla henkilökunnalle tulisi esittää koko hoitoketju, ei vain heidän osuuttaan. Koulutuksen ei siis tulisi keskittyä pelkästään nappulatekniikkaan: ehkä tärkeämpää olisi välittää myös suorittavalle henkilöstölle kokonaiskuva hoitoprosesseista.