Lähtökohdat

Potilasvirtojen tarkoituksenmukainen ohjaus ja resurssien oikea kohdentaminen on tärkeä osa erikoissairaanhoidon suunnittelua. Kustannustehokkuutensa vuoksi maailmalla yleistyy niin sanottu yhden käynnin kirurginen toiminta (one-stop surgery), jossa potilas arvioidaan ja hoidetaan päiväkirurgisesti ilman edeltäviä poliklinikkakäyntejä. Menetelmän toimivuudesta ja potilaiden tyytyväisyydestä on näyttöä. Hyvä lähete ja riittävät esitiedot ovat avainasemassa toiminnan onnistumiseksi.

Menetelmät

Jorvin sairaalassa kerättiin vuoden ajan tietoa päiväkirurgiseen yksikköön lähetteen perusteella nivustyräleikkaukseen ohjatuilta potilailta siitä, miten tyytyväisiä he olivat prosessin sujuvuuteen. Toimintamallin mahdollisesti aiheuttamat ongelmat, kuten leikkaussuunnitelmien muutokset tai leikkauksen peruuntuminen, kirjattiin ylös.

Tulokset

Potilaat olivat tyytyväisiä hoitomalliin, jossa he selvisivät mahdollisimman vähillä käynneillä terveydenhuollon yksiköissä. Heidän on kuitenkin tärkeää saada riittävästi tietoa toimenpiteestä ja prosessista. Kun lähete oli hyvin laadittu, yhden pysähdyksen potilaiden leikkaussuunnitelmissa ei tapahtunut leikkaustoimintaa haittaavia muutoksia sen enempää kuin leikkausta edeltävällä vastaanotolla käyneillä potilailla.

Päätelmät

Läheteohjausta kannattaa entisestään parantaa toiminnan tehostamiseksi ja potilastyytyväisyyden lisäämiseksi.