Lehti 20-21: Terveydenhuolto 20-21/1996 vsk 51 s. 2154

Yksityisistä lääkäripalveluista kuluttajavalituslautakuntaan tehdyt valitukset

Kuluttajavalituslautakuntaan tehdään vuosittain runsaat parikymmentä valitusta yksityisistä lääkäripalveluista. Tavallisimmat valituksen aiheet ovat palvelun epäonnistuminen, erimielisyydet palvelun sisällöstä, palvelusta perittävä hinta sekä kustannusarvion ylittyminen. Eniten valittajien kannalta myönteisiä päätöksiä kuluttajavalituslautakunta tekee epäonnistuneista hammasproteeseista, kun taas palvelun tuottaneiden lääkärien kannalta myönteisiä päätössuosituksia syntyy eniten palvelusta peritystä hinnasta sekä näöntarkastuksesta tehdyistä valituksista.

Helena Tuorila

Terveydenhuoltopalvelut ovat yksilöllisiä, ja niinpä asiakas ei aina ole tyytyväinen saamansa palvelun lopputulokseen. Kaupallisten terveydenhuoltopalvelujen käyttäjä voi ongelmatilanteessa mm. tehdä valituksen suoraan lääkärille, muistutuksen toimintayksikön terveydenhuollosta vastaavalle…

Lääkäriliitto Fimnet Lääkärilehti Potilaanlaakarilehti Lääkäripäivät Lääkärikompassi Erikoisalani Lääkärilehden työpaikat