Lähtökohdat

Sähköisistä potilastietojärjestelmistä on tullut lääkärin keskeinen työkalu, mutta niiden toimivuus ja käytettävyys on herättänyt kritiikkiä. Tutkimuksessa selvitettiin yksityisessä terveydenhuollossa työskentelevien lääkärien näkemyksiä käyttämiensä tietojärjestelmien hyvin toimivista ominaisuuksista ja keskeisistä ongelmista.

Menetelmät

Aineisto koottiin sähköisellä kyselytutkimuksella alkuvuodesta 2010. Kyselyyn vastasi 817 yksityislääkäriä, joista 763 käytti yhteensä neljää eri potilastietojärjestelmää. Havaintoaineiston muodostavat vastaukset asenneväittämiin ja muihin strukturoituihin kysymyksiin, potilaskertomusjärjestelmille annetut kouluarvosanat sekä vastaajien vapaat kommentit.

Tulokset

Yksityisen sektorin käytössä olevia potilaskertomusjärjestelmiä pidettiin varsin vakaina ja nopeasti käskyihin reagoivina. Myös tutkimustulosten näyttämisen tapa sai myönteisiä arvioita. Eräs keskeisistä ongelmista oli potilastiedon yhteenvetonäkymän laatu, vain yksi järjestelmistä täytti yli 50 %:n odotukset. Myöskään lääkitystiedon esitystapaa ei pidetty tyydyttävänä. Yksi järjestelmä sai kiitosta käyttäjiensä enemmistöltä, muita järjestelmiä pidettiin ominaisuuksiltaan tyydyttävinä. Organisaatioiden välisen tiedon vaihdon hankaluudet olivat kaikkien järjestelmien käyttäjien yhteinen ongelma.

Päätelmät

Yksityisen sektorin käyttämissä potilastietojärjestelmissä on vielä kehittämistä, varsinkin niiden tuottamassa potilastiedon yhteenvetonäkymässä, mutta moniin perusominaisuuksiin alettiin jo olla tyytyväisiä. Sama ongelma nousi yhteiseksi piirteeksi julkisen sektorin käyttämien järjestelmien kanssa: organisaatioiden välinen tiedon vaihto ei ollut sujuvaa. Tiedon esitystavan heikkouden ja käsittelyn hitauden voi katsoa heikentävän työskentelyn tehokkuutta. Potilaskertomusjärjestelmien taso vaihteli tuotemerkeittäin melko paljon ja järjestelmien kehittäjillä olisi opittavaa toisiltaan.