Mitä ongelmia Lifecare-potilastietojärjestelmä aiheuttaa lääkäreille?
Lääkäreiden ja hammaslääkäreiden suoritepalkkioita on jäänyt maksamatta, tai niitä on maksettu liikaa.
Millaisia ongelmia Lifecare on aiheuttanut lääkäreille, yleislääkäri Arto Virtanen?
– Suoritepalkkioissa on ollut sotkuisuutta. Hammaslääkäreiden suorituspalkkiot ovat olleet hukassa laajalti, ainakin meillä Nurmijärvellä ja Helsingissä, mutta veikkaan, että ongelmia on joka puolella Suomea.
Rajoittuvatko ongelmat suoritepalkkioihin?
– Lifecare on myös unohtanut, miten väestövastuusopimukset toimivat, joten se maksaa ylimääräisiä käyttöpalkkioita. Tämä ongelma koskee väestövastuulääkäreitä, joita on noin 15 prosenttia terveyskeskuslääkäreistä.
– Lisäksi meillä on käytössä virallisen toimenpidepalkkiosopimuksen ulkopuolisia toimenpiteitä, jotka ovat palkkiomaksun piirissä. Näitä maksuja järjestelmä ei ole kuitenkaan lisännyt palkkioraportointiin, kuten se on aikaisemmin tehnyt.
Kuinka kauan nämä ongelmat ovat jatkuneet?
– Hammaslääkäreillä ongelma on vielä meitä isompi ja akuutimpi. Meillä Nurmijärvellä asia on ollut agendalla koko alkuvuoden. Luultavasti tämä ongelma on kauttaaltaan samanlainen kuin lääkitysongelmat keväällä Päijät-Hämeessä. Olemme yrittäneet ratkaista ongelmaa korjausajon avulla. Se korjaa käyntipalkkiomallin ongelmat, mutta ei toimenpideongelmia.
Mitä tehdä, jos epäilee virheitä omassa palkanmaksussa?
– Itse on vaikea tarkastaa, onko jokin mennyt pieleen. Monelle tuntematon palkkiotapahtumaluettelo pitää pyytää erikseen, koska palkkaraportista näkee vain lopullisen summan, mitä on maksettu. Kannattaa ottaa yhteyttä esimieheen tai luottamusmieheen, jos palkanmaksussa on puutteita tai epäilee sen paikkansapitävyyttä.
Mistä nämä ongelmat johtuvat, ja milloin ne saadaan ratkaistua, Tiedon terveydenhuollon toimialajohtaja Kimmo Alaniska?
– Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta harmia Lifecare-järjestelmässämme kevään aikana ilmenneiden muun muassa tilastointia ja palkkiolaskentaa koskevien ongelmien johdosta. Nämä ongelmat korjaava järjestelmäversio on valmis, ja se otetaan käyttöön yhdessä kunkin asiakkaan kanssa sovitun aikataulun mukaisesti kesäkuun alusta lähtien.
