Tekoäly tunnistaa tukea tarvitsevia

Tekoäly on analysoinut Espoon väestöä koskevan sosiaali- ja terveystiedon ja varhaiskasvatuksen asiakasdatan vuosilta 2002–2016. Espoon kaupungin ja ohjelmisto- ja palveluyritys Tiedon kokeilussa tekoäly niputti yhteen riskitekijöitä, jotka samalle henkilölle osuessaan laukaisevat raskaiden ja kalliiden palveluiden tarpeen.

Tekoäly löysi noin 280 tekijää, jotka ennakoivat lastensuojelun asiakkuutta. Mikään tekijä ei yksin ole riski, mutta useamman yhtäaikainen esiintyminen voi olla.

Kokeilun tuloksena todettiin, että tekoälystä voi olla apua palvelujen kohdentamiseen ennaltaehkäisevästi. Jatkotyö vaatii eettistä harkintaa esimerkiksi siitä, voiko tekoälyn tuottamaa tietoa hyödyntää niin, että järjestelmä ilmoittaisi, kun asiakkaalla on monta riskitekijää.