FiMnetin sähköpostipalveluissa on ollut häiriöitä viime päivinä. Ongelmien pitäisi olla ohi tämän viikon loppuun mennessä, vakuuttaa Lääkärikompassin IT-päällikkö Teemu Linna.

FiMnetin sähköpostipalveluissa on ollut häiriöitä viime päivinä. Ongelmien pitäisi olla ohi tämän viikon loppuun mennessä, vakuuttaa Lääkärikompassin IT-päällikkö Teemu Linna.

– Sähköpostipalvelut siirrettiin uudelle palveluntuottajalle ja samalla otettiin käyttöön uusi versio selaimella käyttävästä sähköpostiohjelmasta. Tässä yhteydessä syntyi ongelmia.

Linna kertoo, että osa sähköpostin toiminnoista on ollut uudistuksen jälkeen vaikea löytää. Järjestelmä on myös ollut hidas. Lisäksi on ollut pienempiä, osaa käyttäjistä koskevia häiriöitä. Osa ongelmista on saatu ratkaistua, mutta joitakin käytettävyyteen liittyviä ongelmia on yhä.

– Osa käyttäjistä ei esimerkiksi ole pystynyt poistamaan viestejä.

Linna kehottaa lääkäreitä ottamaan yhteyttä FiMnet-palvelujen asiakaspalveluun, jos sähköpostin käytössä on ongelmia. Asiakaspalvelu siirtyi joulun alla Barona Goupin hoidettavaksi.

– Joulupyhien ja vuodenvaihteen aikaan asiakaspalvelussa on ollut ruuhkaa, mutta nyt sinne pitäisi taas olla helpompi saada yhteys.

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@fimnet.fi ja puhelinnumero on 09 2315 8060. Asiakaspalvelu on auki arkisin klo 09.00 – 17.00.

Hertta Vierula
kuva: Panthermedia