Etelä-Suomen lääninhallitus on myöntänyt MedOnelle toimiluvan yksityisen terveydenhuollon palvelujen tuottamiseen. Lääninhallitus oli aikaisemmin hylännyt yrityksen vuonna 2002 jättämän toimilupahakemuksen, koska katsoi, että kyseessä oli lääkärityövoiman välittäminen. Korkein hallinto-oikeus oli pitänyt lääninhallituksen päätöksen voimassa.

Uudessa lupahakemuksessa perusterveydenhuollon palvelujen tuottaminen on Lahden kaupungin ja MedOnen välisellä sopimuksella määritelty ja vastuutettu yritykselle keskustan alueella Paavolan terveysasemalla.

Perusvastuu terveyspalvelujen tuottamisesta jää edelleen Lahden kaupungille.