Suomalaisten on kolmen vuoden kuluttua mahdollista selvittää, miten toimivat sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut hänen kotikunnassaan ja vertailla hoidon tuottavuutta ja vaikuttavuutta muissa kunnissa tai sairaanhoitopiireissä.

- Palvelupuntari-verkkopalvelu tuo läpinäkyvyyttä palvelujärjestelmään, lupaa ohjelmapäällikkö

Juha Teperi

sosiaali- ja terveysministeriöstä.

Sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuudessa, laadussa, tuottavuudessa ja vaikuttavuudessa on eroja eri alueiden ja organisaatioiden välillä.

- Toistaiseksi kansalaisilla tai edes terveydenhuollon päättäjillä ei kuitenkaan ole tarpeeksi keinoja selvittää, kuinka hyvin hänen palvelunsa toimivat. Internetin kautta toimiva, kaikille avoin Palvelupuntari-sivusto kertoo suomalaisille, kuinka hyvin hänen sosiaali- ja terveyspalvelunsa toimivat. Kaikkia julkisia, yksityisiä ja kolmannen sektorin sosiaali- ja terveyspalveluja vertaillaan samoin mittarein, kertoo Juha Teperi.

Hyvät käytännöt esiin

Toinen palveluinnovaatioiden kehittämisohjelmaan liittyvä uudistus on ns. Hyvä käytäntö -verkosto. Sen tavoitteena on luoda Suomeen avoin innovaatioympäristö, jonka ydintehtävänä on varmistaa hyväksi osoitettujen käytäntöjen tuotteistuminen ja juurtuminen sosiaali- ja terveysalalla.

Monien suurten rahoittajien tukemana on tehty tuhansittain paikallisia hankkeita, joilla on pyritty parantamaan palveluja. Kokemus on osoittanut, etteivät hyvätkään uudet tavat tuottaa palveluja muutu automaattisesti normaalitoiminnaksi tai leviä palvelemaan koko kansaa.

Hyvä käytäntö -verkoston toimintamalli perustuu Suomessa saatujen kokemusten huolelliseen analyysiin sekä kansainväliseen tietoon siitä, kuinka palvelukäytäntöjä voidaan tehokkaimmin uudistaa. Toimintamalli on vuorovaikutteinen ja korostaa yhteistyötä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin välillä.