Terveyspalveluyritys Terveystalo laajentaa toimintaansa pääkaupunkiseudulla avaamalla uuden sairaalan Helsingissä. Yhtiö laajentaa tilojaan Kampin Graniittitalossa ja aloittaa sairaalatoiminnat arviolta vuoden 2010 puolessavälissä.

- Kehitämme erityisesti ortopedistä ja urheilukirurgista leikkaustoimintaamme. Sen lisäksi tarjoamme muun muassa lihavuusleikkauksia, silmä- ja plastiikkakirurgiaa sekä korva-nenä-kurkku -toimenpiteitä. Toimenpiteet ovat yleensä päiväkirurgisia, mutta esimerkiksi lihavuusleikkauksessa asiakas viettää vähintään yhden yön tarkkailussa. Myös pitkänmatkalaisille yöpyminen järjestyy, toimitusjohtaja Martti Kiuru sanoo.

Kiuru kertoo, että Terveystalon sairaalassa painotetaan asiakkaan palvelukokemusta. Sen tulee olla saumaton, niin että asiakas ikään kuin saatetaan asiasta toiseen.

- Terveydenhuollon ammattilaiset tekevät työtään joka päivä ja tietävät prosessin kulun. Potilaalle tilanne on yleensä ainutkertainen. Uskon, että potilaan tyytyväisyys korreloi suoraan henkilökunnan tyytyväisyyteen.

Osa uuden sairaalan toiminnoista siirtyy Kamppiin Lauttasaaren toimipisteestä, mutta yhtiö aikoo myös rekrytoida lisää lääkäreitä ja muuta henkilökuntaa.

Tällä hetkellä yhtiön palkkalistoilla on yli 2 300 ihmistä, joista lääkäreitä 300. Ammatinharjoittajalääkäreitä yhtiössä työskentelee noin 2 000.

Sairaalan vuokrasopimus tehtiin 15 vuodeksi ja investoinnin arvo on noin 10 miljoonaa euroa. Tällä hetkellä Kampin toimipisteessä ovi käy noin 200 000 kertaa vuodessa, ja yhtiön odotukset kruununjalokivelleen ovat korkealla.

- Noin viidennes Suomen väestöstä asuu pääkaupunkiseudun alueella ja yksityisistä terveyspalveluista kulutetaan siellä noin puolet, Kiuru kertoo.

Terveystalon asiakkaat tulevat hoitoon omalla tai työnantajan kustannuksella tai vakuutusasiakkaina. Yhtiö tuottaa palveluita myös julkiselle sektorille. Vuokralääkäritoiminnassa ja hoivapalveluissa se ei ole mukana, mutta toimitusjohtajan mukaan nekin alueet pidetään mielessä.

Kiuru vakuuttaa, että esimerkiksi lihavuusleikkauksen mahdolliset komplikaatiot, kuten vuodon takia tehtävät uusintaleikkaukset, hoidetaan Terveystalossa eikä potilasta sysätä julkiselle puolelle verorahoilla hoidettavaksi.

Sairaalan perustaminen on suurin näkyvä askel, mitä Terveystalo on tehnyt sen jälkeen, kun pääomasijoittaja Bridgepoint osti sen pois Helsingin pörssistä noin vuosi sitten. Kiuru kertoo, että Terveystalossa ollaan erittäin tyytyväisiä uuteen omistajaan. Rahan lisäksi se on tuonut taloon strategiaosaamista ja tietoa terveydenhuollon trendeistä ja näkymistä.