Ongelma kirjautumisessa
Kirjautuminen Lääkärilehteen epäonnistui jostain syystä. Yritä ensin kirjautua uudelleen.
Jos uudelleen kirjautuminen ei auttanut, yritä jotain seuraavista:
- yritä kirjautua ulos Fimnetistä ja kirjautua uudelleen
- käynnistä selain uudelleen ja kokeile kirjautumista
- odota hetki, esim. 10 min ja yritä kirjautua uudelleen. Kyse voi olla tilapäisestä häiriöstä.
- varmistaa, että selaimesi hyväksyy evästeet (cookies)
- tyhjennä selaimen välimuisti
- kokeile jotain toista selainta listalta: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera
Jos mikään edellä olevista ei auta, ole hyvä ja ilmoita ongelmasta asiakaspalveluun sähköpostilla: asiakaspalvelu@fimnet.fi
Jos mahdollista kerro sähköpostissa seuraavat asiat:
- Käyttämäsi laitteen käyttöjärjestelmä (Windows XP, Win 7, Win 8, Mac, iPad, iPhone, Android, Windows Phone jne)
- Käyttöjärjestelmän versio
- Onko kirjautumisessa uuteen Fimnetiin 1.4.2014 jälkeen ollut aiemmin ongelmia?
- Auttoiko mikään yllä kuvatuista ehdotuksista?