Potilaat purkavat tunteitaan entistä raaemmalla väkivallalla työntekijöitä kohtaan
– Miksi uhkaillaan ja tehdään väkivaltaa nimenomaan niitä ihmisiä kohtaan, jotka pyrkivät auttamaan? kysyy Etelä-Savon hyvinvointialueen turvallisuuspäällikkö.
Henkilöstön kohtaamat uhka- ja väkivaltatilanteet ovat Etelä-Savon hyvinvointialueella (Eloisa) kasvussa.
Väkivaltatilanteet ovat myös entistä raaempia.
Tänä vuonna Eloisassa on tehty jo yli 2 300 työturvallisuusilmoitusta, joiden syynä on henkilöstön kokema uhka- tai väkivaltatilanne.
Asiakkaiden epäasiallista käytöstä esiintyy esimerkiksi ensihoidossa, päivystyksessä, eri yksiköiden osastoilla ja puhelinpalveluissa.
– Asiakas- ja potilastyössä toimiva henkilöstömme kohtaa aivan liikaa henkistä ja fyysistä väkivaltaa tai sen uhkaa. Haluan tässä yhteydessä muistuttaa, että valtion meille antamasta riittämättömästä rahoituksesta juontuvat palvelumuutokset eivät johdu työntekijöistämme, eikä mahdollista tyytymättömyyttä saa purkaa heihin, korostaa hyvinvointialuejohtaja Santeri Seppälätiedotteessa.
– Miksi käyttäydytään epäasiallisesti, uhkaillaan ja tehdään väkivaltaa nimenomaan niitä ihmisiä kohtaan, jotka pyrkivät auttamaan? kysyy Eloisan turvallisuuspäällikkö Jari Smedberg.
Välillä pitää pyytää poliisilta virka-apua
Ensihoidon palveluesihenkilö Virpi Trygg kertoo ensihoitajien kohtaavan työssään niin sanallista uhkailua, riidan haastamista kuin aggressiivista käytöstäkin.
Välillä tilanne on niin paha, että ensihoidon pitää pyytää poliisilta virka-apua.
– Uhkailu ja potilaiden arvaamaton käytös on lisääntynyt, mikä luultavasti johtuu päihteiden käytön kasvusta, Trygg sanoo.
Vastaavia tilanteita tapahtuu myös päivystyksessä. Joskus väkivaltaista potilasta ei ole saatu hoidettua ennen kuin vartijat ja poliisi ovat tulleet paikalle potilasta rauhoittamaan.
Osastonhoitaja Anri Pekurinen kertoo, että terveydenhuoltohenkilöstön kokema sanallinen uhkailu ja nimittely on selvästi lisääntynyt.
Pekurinen toteaa, että mikäli epäasiallista kohtelua tapahtuu usein, siihen helposti turtuu ja siitä tulee arkipäiväistä. Näin ei saisi olla, vaan jokaisella työntekijällä on oikeus asialliseen kohteluun.
