Sote-tilannekeskus aloitti Pirkanmaalla
Vastaavaa toimintaa on jo useilla hyvinvointialueilla.
Sosiaali- ja terveydenhuollon tilannekeskuksen toiminta alkoi Pirkanmaalla kesäkuussa. Sote-tilannekeskuksen tehtävänä on tarjota uudenlaista palvelua yhteensovittaen sote-palveluiden toimintaa sekä tarjota ammattilaisille tukea työhönsä.
– Tilannekeskus tarjoaa sote-ammattilaisille tukea, jotta asiakas saisi oikean avun, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Tällä on tarkoitus vähentää tarpeettomia käyntejä päivystyksessä ja kiirevastaanotolla sekä karsia potilaskuljetuksia. Samalla varmistetaan, että sote-toimijoiden resurssit käytetään tehokkaasti ja vaikuttavasti, asiakaskokemusta unohtamatta, kertoo Sote-tilannekeskuksen projektipäällikkö Karita Jäppinen tideotteessa .
Jäppinen kertoo, että Sote-tilannekeskuksen koordinaattorit ovat pitkän linjan sote-ammattilaisia, joilla on myös vahva tuntemus hyvinvointialueen eri palveluista.
Ensihoitotehtäviä ohjataan hätäkeskuksesta
Sote-tilannekeskus toimii myös suoraan asukkaiden kanssa ensihoitopalvelun kiireettömien tehtävien yhteydessä. Niin sanottuja D-tason ensihoitotehtäviä ohjataan hätäkeskuksesta sote-tilannekeskukseen, josta koordinaattori soittaa asukkaalle ja arvioi hoidon tarpeen sekä parhaan ratkaisun tilanteeseen. Tämänkaltainen toimintamalli on Suomessa yleistynyt ja sitä tehdään jo lukuisilla hyvinvointialueilla.
– Kun hätäkeskuspäivystäjä on riskinarvion perusteella välittänyt tehtävän kiireettömänä tehtävänä ensihoitopalveluihin, on vielä järkevää arvioida millä tavalla terveydenhuollosta voidaan parhaiten auttaa soittajaa, esimerkiksi hänet voidaan ohjata hakeutumaan omatoimisesti päivystykseen.
Pirkanmaalla sote-tilannekeskuksen toimintaan kuuluvat myös ensihoidon johto- ja tilannekeskus, kotisairaalakoordinaattori sekä kiireettömien potilaskuljetusten ajojärjestely.
