Potilaiden henkilötietoja päätyi väärälle ihmiselle Päijät-Hämeessä
Virhe tapahtui näytteenoton työntekijälle keskussairaalan laboratorio- ja lääkehuollon keskuksessa.
Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän asiakas sai erehdyksessä viiden muun asiakkaan nimet ja henkilötunnukset sisältävän tarra-arkin. Virhe tapahtui potilasohjeiden käsittelyn yhteydessä viime perjantaina.
Näytteenottaja huomasi itse tapahtuneen ja soitti asiakkaalle välittömästi virheen huomattuaan. Asiakas palautti tarra-arkin.
Potilastarra sisälsi nimen ja henkilötunnuksen, ei tutkimustuloksia. Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä on tehnyt tapahtuneesta vaaratilanneilmoituksen ja selvittänyt virheen syyn. Virhe tapahtui näytteenoton työntekijälle keskussairaalan laboratorio- ja lääkehuollon keskuksessa.
Asiakaspalvelun työprosessia on Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän mukaan korjattu niin, ettei vastaavaa virhettä pääse enää tapahtumaan.
Asiakkaille, joiden potilastietosuoja oli vaarantunut, lähetetään kirje, jossa heille kerrotaan tapahtuneesta ja heiltä pyydetään anteeksi.
Kuva: Panthermedia
