Lähtökohdat Terveydenhuolto, järjestelmätoimittajat sekä valtionhallinto ovat sijoittaneet paljon aikaa ja rahaa potilastietojärjestelmiin.

Menetelmät Lääkärien kokemukset järjestelmistä on tutkittu kyselytutkimuksilla vuosina 2010, 2014, 2017 ja 2021. Kokosimme yhteen tulokset yhdeksästä ydinväittämästä.

Tulokset Lääkärien tyytyväisyys potilastietojärjestelmiin parani seuranta-aikana vain hieman. Tekninen laatu koettiin vuonna 2021 aiempaa paremmaksi, mutta tyytyväisyys yhteenvetonäkymiin oli heikentynyt. Kolmannes vastaajista koki edelleen, että järjestelmien virheellinen toiminta voi vaarantaa potilasturvallisuuden. Vuoteen 2017 verrattuna järjestelmien arvioitiin tukevan rutiinitehtävien suorittamista ja tiedonvaihtoa aiempaa paremmin, mutta tyytyväisten osuus jäi edelleen matalaksi. Vuoden 2021 tuloksissa näkyy Apotin käyttöönoton negatiivinen vaikutus.

Päätelmät Vaikka lääkärien kokemukset olivat muuttuneet myönteisimmiksi, tietojärjestelmien käytettävyydessä on edelleen kehitettävää. Tutkimusperustainen seuranta on tärkeää. Sen avulla voidaan tuottaa tietojärjestelmistä tilannekuva ja ohjata niiden kehitystä.