Lääkäriliitossa on parhaillaan käynnissä uuden jäsenpalvelupäällikön haku. Järjestöpäällikkö Riitta Keskitalo on siirtymässä eläkkeelle, ja samalla järjestöpäällikkö-titteli vaihtuu jäsenpalvelupäälliköksi. Jäsenpalvelupäällikön toimenkuvaa on muokattu vastaamaan paremmin liiton strategista päämäärää "Kohti jäsentä". Järjestöpäällikön sijaisuutta osa-aikaisesti piiriylilääkärin tehtävien ohella huhtikuun alusta hoitanut Annu Tertsunen kertoo kokemuksistaan.

Miten jäsenpalvelupäällikön toimenkuva poikkeaa järjestöpäällikön toimenkuvasta?

Jäsenpalvelupäällikön toimenkuva on aiempaa laajempi, ja siihen liittyy enemmän muun muassa jäsenpalveluiden kehittämistä. Järjestöpäällikkö on perinteisesti nähty järjestövalmiuden rakentajana ja ylläpitäjänä ja jatkossakin se on yksi tärkeimmistä tehtävistä. Uudessa toimenkuvassa korostuvat paikallisosasto- ja alaosastotoiminta sekä luottamusmiesjärjestelmän tukeminen. Samalla kun jäsenpalvelupäällikkö toimii näissä kaikissa yhteistyössä aktiivijäsenten kanssa, hän on myös luonteva linkki jäsenkunnan suuntaan esimerkiksi uusien jäsenpalveluiden tarpeiden kartoittamisessa. Toimenkuvan on tarkoitus muuttua järjestöorganisaatiokeskeisestä jäsenkeskeisemmäksi.

Mikä on haastavinta jäsenpalvelupäällikön tehtävässä?

Haastavinta ja mielenkiintoisinta on jäsenpalveluiden ja jäsentoiminnan kehittäminen. Kaikkiin työtehtäviin ei ole liiton uudessa organisaatiossa vielä valmista mallia, vaan niitä pääsee itse luomaan ja muokkaamaan. Se vaatii järjestelykykyä ja ehkä luovuuttakin. Lääkäriliiton strategian mukaan jäsenpalvelut kohdennetaan jatkossa jäsenryhmittäin niin, että palvelut ovat helpommin saatavissa ja vastaavat paremmin eri jäsenryhmien tarpeita. Työtä on jo tehty Riitta Keskitalon ja minun toimestani, ja siihen on kuulunut paljon jäsenten mielipiteiden kuulemista esimerkiksi alueellisissa valiokunnissa ja paikallisosastoissa. Olen päässyt oikeasti miettimään, mitä Lääkäriliitto jäsenilleen merkitsee, mitä jäsenet liitolta haluavat ja mikä olisi järkevä tapa vastata näihin tarpeisiin. Tätä työtä on varmasti tulevan jäsenpalvelupäällikön mielenkiintoista jatkaa.

Mitkä ovat jäsenpalvelupäällikön ajankohtaisimmat haasteet?

Jäsenpalveluiden kohdentaminen on pitkällä tähtäimellä iso asia, mutta akuutein työtehtävä on vuodenvaihteessa päättyvään sopimuskauteen liittyvä järjestövalmiuden aktivoiminen. Suunnitelmien ja pohjatöiden teko on jo aloitettu, ja uusi jäsenpalvelupäällikkö pääsee heti mukaan liiton ydintoimintaan sopimusneuvotteluiden taustatueksi. Lakkovalmius on yksi ammattiliiton tärkeimmistä painostuskeinoista neuvottelutilanteissa. Vaikka lakkoon ei aktiivisesti haluta, valmius on oltava tarvittaessa.

Kuinka paljon työssä joutuu matkustamaan?

Jäsenpalvelupäällikkö osallistuu muun muassa luottamusmieskoulutuksen toteuttamiseen alueellisilla luottamusmiespäivillä ja on tarvittaessa yksi Lääkäriliiton edustajista paikallisosastojen kokouksissa. Matkapäiviä kertyy parikymmentä vuodessa. Osa Helsingissäkin olevista kokouksista on iltaisin, mutta iltakokousten määrä ei ole mitenkään mahdoton.

Miten olet viihtynyt järjestöpäällikkönä?

Tykkään tehdä työtä ihmisten kanssa, joten jäsenten kanssa toimiminen on sopinut minulle hyvin. Esimerkiksi luottamusmiesten kouluttaminen on sisällöllisesti ja sosiaalisesti mukavaa työtä. Myös se, että pääsee sekä suunnittelemaan, tekemään että jatkokehittämään asioita kokonaisuuksina, on ollut mielenkiintoista. Lisäksi olen kokenut, että uutta työntekijää kuullaan Lääkäriliitossa sekä organisatorisissa että sisällöllisissä asioissa. Lääkäriliiton toimintaan ja palveluihin pääsee oikeasti vaikuttamaan jäsenten toivomaan suuntaan. Työ on ollut omaa aktiivisuutta ja innovatiivisuutta vaativa tehtävä, mutta se on ollut pelkästään hyvä asia.

Lääkäriliiton jäsenpalvelupäällikön rekrytointi-ilmoitus on tämän lehden sivulla 2801.