– Lääkärin tulee diagnostiikan, hoidon ja kuntoutuksen määrittämisen lisäksi myös hallita prosesseja, koordinoida yhteistyötä, kouluttaa ja kouluttautua sekä myötäelää ja voimaannuttaa yksilöä hoitamaan itseään. Rivien välissä – potilaan ja läheisten kohtaamisessa – tapahtuu työn vaikein ja palkitsevin osuus.

Jos yksityistäminen ja digitalisaatio tekevät lääkäristä vain hinnoiteltujen toimenpiteiden suorittajan, ne kääntyvät terveydenhuollon tavoitteita vastaan.