Julkisen terveydenhuollon ammattilaiset toivovat lisää käyttökoulutusta.

Kanta-palveluiden uusimman asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan tyytyväisimpänä asiakasryhmänä ovat apteekit.

Apteekkien kokonaistyytyväisyys Kanta-palveluihin pysyi vuosia jatkuneella korkealla tasolla. 89 prosenttia vuoden 2025 vastaajista kertoi olevansa erittäin tai melko tyytyväinen Kanta-palvelujen toimintaan.

Sosiaali- ja terveydenhuollon edustajien vastaukset muodostavat kokonaisuutena myönteisen kuvan Kanta-palveluista. Julkisen sektorin vastaajista 73 prosenttia ja yksityisen sektorin vastaajista 80 prosenttia oli tyytyväisiä Kantaan kokonaisuutena.

Julkisen terveydenhuollon edustajat toivoivat saavansa enemmän koulutusta Kanta-palvelujen käyttöön. Vain 45 prosenttia heistä on mielestään saanut tarvittavan palvelujen käyttöön tarvittavan koulutuksen. Toisaalta yksityisen sektorin vastaajista 70 prosenttia oli tyytyväisiä saamaansa koulutukseen.

Järjestelmäkehittäjillä kokonaistyytyväisyys Kanta-palveluihin oli 81 prosenttia. Kannan kehittämistä arvioitiin silti aiempaa kriittisemmin: vain 46 prosenttia järjestelmätoimittajista oli tyytyväisiä kehittämiseen. Erityisesti määrittelyjen selkeys, kehittämisen aikainen tuki ja julkaisuaikataulujen kattavuus nousivat esiin kehittämiskohteina.

Kannan palvelutoiminnan päällikkö Lise‑Lotte Holmberg korostaa palautteen roolia kehittämistyön suunnannäyttäjänä.

– Asiakastyytyväisyyskyselyt tarjoavat meille arvokasta tietoa toiminnan kehittämiseksi. Palautteen avulla voimme vahvistaa toimivia käytäntöjä ja kehittää palveluja tarpeen mukaan, Holmberg sanoo tiedotteessa.

Kyselyt toteutettiin loka-marraskuussa 2025. Sosiaali- ja terveydenhuollon edustajilta vastauksia saatiin 233, apteekeista 119 ja järjestelmätoimittajilta 26.

Lue lisää: Lääkityslista tulee – mikä muuttuu?