1. Lääkärilehti
  2. Ajassa
  3. Apulaisoikeusasiamies puuttui HUS:n ohjeisiin
Ajan­kohtai­sta

Apulaisoikeusasiamies puuttui HUS:n ohjeisiin

Selvittelyssä on HUS:n poliklinikka- ja hoitomaksujen huojentamista koskeva ohjeistus.

Apulaisoikeusasiamies puuttui HUS:n ohjeisiin Kuva 1 / 1

Apulaisoikeusasiamies Pasi Pölönen selvittää HUS:n ohjeistusta poliklinikka- ja hoitomaksujen huojentamisesta.

Hän toteaa, että HUS:n verkkosivujen asiakkaille tarkoitetut potilasmaksuja koskevat sivut eivät näytä sisältävän tietoa maksujen huojentamisesta tai perinnästä luopumisen mahdollisuudesta.

Pölönen pyysi HUS:a selvittämään ja ilmoittamaan hänelle elokuun loppuun mennessä, miten asiakkaille tiedotetaan asiakasmaksulain mukaisista huojennus- ja perinnästä luopumismenettelyistä.

Potilasmaksuilla voi olla merkittävä vaikutus haavoittuvassa asemassa olevien ylivelkaantumiselle. Tiedonsaanti asiakasmaksujen laskutuksesta ja perinnästä sekä huojennusmahdollisuudesta ja menettelystä sen saamiseksi koetaan kuitenkin puutteelliseksi.

Asia tuli esille asiakkaan kantelussa

Asia tuli esille kantelussa, jossa asiakas oli pyytänyt HUS:lta huojennusta ja perinnän keskeyttämistä vedoten pieniin eläketuloihinsa.

Kirjeen käsittelyssä asiakas ohjeistettiin kääntymään perintäyhtiön puoleen ilman, että pyyntöä olisi käsitelty HUS:n sisäisten ohjeiden mukaisessa huojennushakemusmenettelyssä.

Lue myös

Asiakkaan vaadittua uudelleen huojennusta hakemus oli hylätty, vaikkakin hänelle oli myönnetty maksuaikaa ja täytäntöönpanon lykkäystä. Tässäkään päätöksessä ei otettu kantaan huojennuksen tai täytäntöönpanosta luopumisen edellytysten täyttymiseen.

Apulaisoikeusasiamies katsoi, että päätös olisi tullut perustella tapauksen yksittäisten olosuhteiden perusteella ja päätöksestä olisi tullut ilmetä, millä edellytyksellä huojennus tai perinnästä luopuminen on mahdollista ja täyttyivätkö nämä edellytykset.

Kuva: Fotolia

Kirjoittajat
Heli Väyrynen

Etusivulla juuri nyt

Ajassa
Korona puolitti kiireettömät käynnit terveyskeskuksissa

Lääkärin vastaanotolle pääsi tavallista nopeammin.

Ajassa
Väestöryhmien välillä on eroja syöpäseulontoihin osallistumisessa

Syöpäseulonta jää heikommassa asemassa olevilta naisilta liian usein väliin, todetaan seulontaohjelmien vuosikatsauksessa.

Kommentti
Kerro kerro katsaus, mikä onkaan vastaus

Siis vähentävätkö kasvomaskit COVID-19:n leviämistä vai eivät? miettii Eija Kalso.

Blogi
On taas se vuodenaika

Terhi Savolaisen kesävinkki kaikille ekaa tai tokaa kesätyötään aloitteleville lääkäreille: kysy, kysy ja kysy.

Tieteessä
Miksi lapset välttyvät koronavirustaudilta?

Tutkijat etsivät selitystä ACE2-geenin ekspressiosta nenän epiteelissä.

Ajassa
Helsingin ja Turun jätevesissä on koronavirusta

THL:n jätevesitutkimuksessa Helsingin ja Turun jätevesistä löydettiin koronavirusta, muista kaupungeista ei.