1. Lääkärilehti
  2. Ajassa
  3. Apulaisoikeusasiamies puuttui HUS:n ohjeisiin
Ajan­kohtai­sta

Apulaisoikeusasiamies puuttui HUS:n ohjeisiin

Selvittelyssä on HUS:n poliklinikka- ja hoitomaksujen huojentamista koskeva ohjeistus.

Apulaisoikeusasiamies puuttui HUS:n ohjeisiin Kuva 1 / 1

Apulaisoikeusasiamies Pasi Pölönen selvittää HUS:n ohjeistusta poliklinikka- ja hoitomaksujen huojentamisesta.

Hän toteaa, että HUS:n verkkosivujen asiakkaille tarkoitetut potilasmaksuja koskevat sivut eivät näytä sisältävän tietoa maksujen huojentamisesta tai perinnästä luopumisen mahdollisuudesta.

Pölönen pyysi HUS:a selvittämään ja ilmoittamaan hänelle elokuun loppuun mennessä, miten asiakkaille tiedotetaan asiakasmaksulain mukaisista huojennus- ja perinnästä luopumismenettelyistä.

Potilasmaksuilla voi olla merkittävä vaikutus haavoittuvassa asemassa olevien ylivelkaantumiselle. Tiedonsaanti asiakasmaksujen laskutuksesta ja perinnästä sekä huojennusmahdollisuudesta ja menettelystä sen saamiseksi koetaan kuitenkin puutteelliseksi.

Asia tuli esille asiakkaan kantelussa

Asia tuli esille kantelussa, jossa asiakas oli pyytänyt HUS:lta huojennusta ja perinnän keskeyttämistä vedoten pieniin eläketuloihinsa.

Kirjeen käsittelyssä asiakas ohjeistettiin kääntymään perintäyhtiön puoleen ilman, että pyyntöä olisi käsitelty HUS:n sisäisten ohjeiden mukaisessa huojennushakemusmenettelyssä.

Lue myös

Asiakkaan vaadittua uudelleen huojennusta hakemus oli hylätty, vaikkakin hänelle oli myönnetty maksuaikaa ja täytäntöönpanon lykkäystä. Tässäkään päätöksessä ei otettu kantaan huojennuksen tai täytäntöönpanosta luopumisen edellytysten täyttymiseen.

Apulaisoikeusasiamies katsoi, että päätös olisi tullut perustella tapauksen yksittäisten olosuhteiden perusteella ja päätöksestä olisi tullut ilmetä, millä edellytyksellä huojennus tai perinnästä luopuminen on mahdollista ja täyttyivätkö nämä edellytykset.

Kuva: Fotolia

Kirjoittajat
Heli Väyrynen

Etusivulla juuri nyt

Ajassa
Työnjako uusiksi

Sosiaali- ja terveysministeri Aino-Kaisa Pekonen haluaisi terveydenhuoltoon lisää moniammatillisuutta.

Kolumni
Mikä on minun vastuullani?

Kun on tekojen aika ja kerjäläinen ojentaa kätensä kadulla, kaikki muuttuu toiseksi, itsevarmuus hämmennykseksi, kirjoittaa Reetta Huttunen.

Ajassa
Kahdeksan hakee Valviran ylijohtajaksi

Virka täytetään ensi vuoden alusta viiden vuoden määräajaksi.

Tieteessä
Kliinisen työn ja tutkimuksen yhdistämistä pitäisi helpottaa

Turun yliopistossa väittelevä Minna Tervahartiala kokee, että tutkimustyö antoi syvempää ymmärrystä lääketieteestä ja sen kehityksestä.

Ajassa
Lastenortopedi epäilee MOT:n väitteitä

– Lapsia sidotaan vain lääketieteellisin perustein, HUS:n Uuden lastensairaalan kirurgian ylilääkäri sanoo.

Maailmassa
Kolmen instrumentin taitaja

Lauri Ahokkaan sormet käsittelevät yhtä tottuneesti tahtipuikkoa, konserttiflyygelin koskettimia ja silmämikroskooppia.