Hyvinvointikeskus, peruspalvelukeskus vaiko sittenkin terveyskeskus?

Kun sosiaali- ja terveyspalvelujen nimien kirjo laajenee, ymmärrettävyys kärsii, kritisoi Kielikello.

Sosiaali- ja terveyspalveluiden nimien kirjo laajenee ja lyhenteiden käyttö sekä kaupalliset nimeämismallit ovat yleistyneet, kirjoittaa kielenhuollon tiedotuslehti Kielikello. Lehden mukaan tämä heikentää nimien asiallisuutta, selkeyttä ja ymmärrettävyyttä.

Uusia terveyspalveluja tarjoavia keskuksia ei haluta enää nimetä terveyskeskuksiksi tai terveysasemiksi, koska niistä saa terveyspalvelujen lisäksi myös sosiaalihuollon palveluja. Niinpä terveysasemien rinnalle on tullut ainakin hyvinvointikeskuksia, hyvinvointiasemia, terveys- ja hyvinvointikeskuksia, sosiaali- ja terveyskeskuksia ja sote-keskuksia. Lisäksi on perustettu peruspalvelukeskuksia.

Kielikellon mukaan asiakkaan on usein mahdotonta päätellä nimen perusteella, millaisia palveluita keskuksesta saa.

Etenkin termi hyvinvointikeskus saa kritiikkiä, koska se on epämääräinen ja voi viitata niin yksityisen kuin julkisenkin tahon palveluihin. Se ei myöskään aina viittaa terveyspalveluihin, vaan sitä voi käyttää laaja palveluiden kirjo, kuten kuntosalit ja kauneushoitolat.

Nimeämiseen on tullut myös kaupallisia malleja, jossa kaksiosaisessa nimessä toinen osa on mikä tahansa sana, esimerkiksi Sote-keskus Cotton, Hyvinvointikeskus Lapponia. Ongelmana lehden mukaan on se, että yritysten ja julkisten terveyskeskusten nimet voivat olla rakenteeltaan täysin identtisiä.

Kielikellon mukaan suosiotaan vähentäneet tutut termit terveyskeskus ja terveysasema olisivat edelleen parhaita vaihtoehtoja. Ne kertovat tarkasti, mistä keskuksessa on kyse.

Kaupallisuus näkyy nykyään myös päivystyspoliklinikoiden nimissä, mikä voi hidastaa yhteystietojen löytämistä mahdollisimman nopeasti.

Palveluita nimettäessä tulisi muistaa asiallisuus, selkeys ja ymmärrettävyys. Nimeen ei myöskään voi mahduttaa kaikkia toimintoja. Nimillä on väliä, koska ymmärrettävyys tukee oikeiden palveluiden löytymistä sekä niiden pariin hakeutumista.