1. Lääkärilehti
  2. Ajassa
  3. Kotkan Työterveys sai laatupalkinnon
Ajan­kohtai­sta

Kotkan Työterveys sai laatupalkinnon

Perustelujen mukaan Kotkan Työterveys on kehittänyt työterveyshuollon palveluidensa laatua esimerkillisesti viime vuosina.

Kotkan Työterveys sai laatupalkinnon Kuva 1 / 1 Kuva: Adobe/AOP

Työterveyshuollon Laatuverkosto on myöntänyt vuoden 2021 Laatupalkinnon Kotkan Työterveydelle. Palkinto myönnetään suomalaiselle työterveysyksikölle tuloksekkaasta laadun kehittämistyöstä. Se jaettiin Työterveyspäivillä.

Perustelujen mukaan Kotkassa ja Haminassa toimiva Kotkan Työterveys on kehittänyt työterveyshuollon palveluidensa laatua esimerkillisesti viime vuosina.

Koronapandemia ja iso kansainvälinen rakennustyömaa alueella vauhdittivat muutoksia.

Kansainvälisiä asiakkaita varten yritys järjesti henkilöstölle englannin opetusta. Kaikki dokumentit käännettiin.

– Pian meille tulikin parikymmentä uutta asiakasyritystä, joilla oli englanninkielisiä työntekijöitä. Moni oli aluksi epämukavuusalueella, mutta nopeasti työntekijät omaksuivat sanaston ja työ lähti rullaamaan, kertoo toimitusjohtaja Anu Neuvonen Kotkan Työterveydestä tiedotteessa.

Toinen iso muutos oli etävastaanoton tarjoaminen iltaisin ja viikonloppuisin. Etäpalvelut saatiin nopeasti pystyyn alihankkijan avulla.

– Asiakkaiden kiinnostus joustaviin palveluaikoihin on kasvanut, Neuvonen kertoo.

Kotkan Työterveyden omistavat paikalliset yritykset. Sillä on 4 400 henkilöasiakasta 280 yrityksestä. Sillä on noin 20 työntekijää.

Lue myös

Palvelujen kehittäminen ei vaadi isoja investointeja

Kotkan Työterveys on saanut kiitosta asiakaspalvelusta, selkeästä ajanvarauksesta ja uudistuneesta raportoinnista, jonka kautta asiakasyritys pääsee seuraamaan lähes reaaliajassa esimerkiksi kustannuksia ja sairauspoissaolojen määrää.

Laatuverkoston tuotepäällikkö Kaisa Mikkola Työterveyslaitoksesta sanoo, että Kotkan Työterveys on hyvä esimerkki siitä, että palvelujen kehittäminen ei välttämättä vaadi isoja investointeja.

– Työterveyshuoltojen kannattaa hyödyntää verkostomaista toimintatapaa esimerkiksi palveluiden saatavuuden varmistamiseksi. Onnistumisen avaintekijä on henkilöstöä arvostava johtaminen. Tässä Kotkan Työterveys erottuu edukseen, hän sanoo tiedotteessa.

Kirjoittajat
Minna Pihlava

Etusivulla juuri nyt

Ajassa
"Vaaratilanteita on joka päivä"

Lääkärilehti pyysi kolmea lääkäriä ­arvioimaan käyttämäänsä potilastieto­järjestelmää.

Ajassa
Keski-Suomen sairaanhoitopiiri ei jatka Aster-hanketta

Taustalla ovat Keski-Suomen kuntien päätökset, joiden mukaan ei ole edellytyksiä siirtyä hankkeen toimitusvaiheeseen.

Ajassa
Koronarokotereaktiot eivät kuormita erikoissairaanhoitoa

Yksittäisiä potilaita on ollut sairaalahoidossa.

Ajassa
Professori Juha Tuominen Docrates Syöpäsairaalan hallitukseen

– On erittäin tärkeää, että suomalainen terveydenhoito, niin julkinen kuin yksityinenkin, kehittyy, sanoo Juha Tuominen.

Ajassa
Lääkäriliitto: Hyvinvointialueiden pystyttävä kohentamaan rapautunutta perusterveydenhuoltoa

Hyvinvointialueiden olisi velvoitettava tuottajiaan järjestämään potilailleen pääsy yleislääkärin vastaanotolle viikossa.

Tieteessä
Oireettomat koronainfektiot tavallisia ympärivuorokautisessa hoidossa

COVID-19-tauti on vanhuksilla usein oireeton tai vähäoireinen.