Tekoälyavusteinen kirjaaminen vapautti puoli tuntia työpäivästä
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen pilotissa mukana 800 terveysalan ammattilaista.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen pilotti tekoälyavusteista asiakas- ja potilastietojen kirjaamista osoitti, että tekoäly helpottaa kirjaamistyötä, vähentää työn kuormitusta ja vapauttaa aikaa asiakkaan kohtaamiseen. Kaksi vuotta kestäneessä pilotissa oli mukana noin 800 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue oli ensimmäinen hyvinvointialue, joka alkoi tehdä kirjauksia tekoälyn avulla asiakas- ja potilastyössä. Pilotti alkoi kesällä 2024 Nummelan terveysasemalla, kun ensimmäiset kymmenen lääkäriä ottivat Gosta Labs Oy:n sovelluksen kokeiluun. Sen jälkeen käyttö laajeni useisiin sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin.
Kahden vuoden aikana työkalua on käytetty lääkäreiden, fysioterapeuttien ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten vastaanotoilla sekä useissa sosiaalipalveluissa, kuten lastensuojelussa ja aikuissosiaalityössä.
Kirjaaminen ei enää työtaakka
Pilotin avulla on laadittu yli 60 000 kirjausluonnosta. Mukana olleet ammattilaiset kertoivat, että tekoälyavusteinen kirjaaminen on keventänyt heidän arkeaan ennen kaikkea vähentämällä kirjaamiseen liittyvää kuormitusta. Pilottikäyttäjät ovat arvioineet tekoälyn käytön vähentäneen kirjaamiseen kuluvaa aikaa keskimäärin 29 minuuttia päivässä. Tekoäly ei korvaa ammattilaista, vaan toimii tukena ja apumuistina.
Fysioterapeutti Kimi Mäkelä ja lääkäri Juho-Jooel Nissilä kuvaavat, että suurin hyöty ei välttämättä ole kirjaustyön nopeutumisessa, vaan siinä, ettei kirjaaminen tunnu enää samalta työtaakalta kuin aikaisemmin.
– Tekoäly tekee kirjauksesta luonnoksen, jonka ammattilainen tarkistaa ja täydentää. Se keventää kirjaamistyötä ja auttaa keskittymään asiakkaan kohtaamiseen, Mäkelä ja Nissilä kertovat tiedotteessa.
Erityisesti sosiaalipalvelujen kirjauksissa työkalun apu näkyy jo nyt myös konkreettisena ajansäästönä. Sosiaaliohjaaja Jamila Heroum kertoo, että perhesosiaalityön kirjaukseen kului aiemmin helposti puoli tuntia, kun nyt työ hoituu usein noin kymmenessä minuutissa.
Pilotin aikana ammattilaiset osallistuivat sovelluksen kehittämiseen. Käyttäjien palaute näkyi uusina toimintoina ja parannuksina.
Hyvinvointialue aikoo hyödyntää pilotista saatuja kokemuksia myös tulevissa tekoälyhankkeissa.
