Vuorovaikutus keskeinen puute lääkärin ammattitaidossa
Vuorovaikutusongelmat ja kielitaidon puutteet nousivat esiin keskeisinä lääkärin ammattitaidon puutteen osa-alueina, selviää Valviran ylitarkastaja Satu Räsäsen pro gradu -opinnäytetyöstä.
Räsänen tutki, miten Valvira käsitteellistää lääkärin ammattitaidon joutuessaan rajoittamaan ammattitaidon puutteiden perusteella ammattioikeutta tai poistamaan sen. Opinnäytetyön aineisto pohjautuu Valviran päätöksiin vuosilta 2009–2016.
Räsäsen mukaan lääkärin vuorovaikutustaidoilla on keskeinen merkitys potilasturvallisuudelle ja laadukkaalle hoidolle. Tärkeää osaa näyttelevät kielitaito ja tilannetaju.
– Lääkärin vuorovaikutusongelmat ilmenivät väärin annettuina lupauksina, ylimielisenä asenteena, liiallisina hoitolupauksina ja epäammatillisena käytöksenä, Räsänen kirjoittaa blogissaan.
Lääkärin kulttuuritausta voi vaikuttaa hänen käsitykseensä potilas-lääkärisuhteesta. Kulttuurisia eroja on myös omaisten informoimisessa.
Lääkäreiden peruskoulutukseen kuuluu nykyään vuorovaikutusopintoja, mutta niihin on syytä kiinnittää entistä enemmän huomiota, Räsänen kirjoittaa.
