Oikeusasiamies tutki kantelut vammaisten kuljetuspalveluista

Kunnan tapa järjestää vaikeavammaisten henkilöiden kuljetuspalvelut ei saa estää tai kaventaa heidän mahdollisuuksiaan käyttää palveluja heille soveltuvilla ajoneuvoilla, katsoo oikeusasiamies Riitta-Leena Paunio. Kun kuljetuspalvelut on päätetty myöntää, on kuljetustavan valinnassa otettava lähtökohdaksi matkustajan yksilölliset tarpeet ja mahdollisuudet.

Oikeusasiamies on tutkinut useita kanteluja Helsingin sosiaaliviraston läntisen sosiaalipalvelukeskuksen tavasta järjestää vaikeavammaisten kuljetuspalvelut yhteiskuljetuksin. Kantelujen mukaan mm. kuljetusten saatavuus on heikentynyt huomattavasti. Yhteiskuljetusten myös katsottiin soveltuvan erityisen huonosti näkövammaisille ja iäkkäille ihmisille.

Oikeusasiamies ei havainnut läntisen sosiaalikeskukseen toimineen lainvastaisesti. Laki ei velvoita kuntaa järjestämään kuljetuspalveluja pelkästään erilliskuljetuksina.

Oikeusasiamies kuitenkin korostaa, että kunnan pitää järjestää kuljetuspalvelut niin, että palvelut ovat vaikeavammaisten saatavilla myös käytännössä.

Oikeusasiamies muistuttaa, että jos kuljetuspalvelujen tarvitsija katsoo, etteivät hänen palvelunsa toteudu vammaispalvelulain mukaisesti, hän voi vaatia niiden järjestämistä toisella tavalla, esimerkiksi tutulla vakiotaksilla.