Suurin osa Pirkanmaan terveyskeskusten potilaista tyytyväisiä
Yli 60 prosenttia pirkanmaalaisten terveyskeskusten asiakkaista oli tyytyväisiä saamaansa palveluun. Tampereen yliopistossa tehdyn kyselyn tarkoituksena oli auttaa terveyskeskuksia parantamaan palveluaan.Alle 40-vuotiaiden potilaiden ryhmässä oli enemmän palvelujen laatuun tyytymättömiä kuin vanhempien potilaiden joukossa. Naiset olivat miehiä useammin tyytymättömiä.
– Naiset ovat joko vaativampia kuin miehet, tai terveyskeskusten palvelut on järjestetty miesten mallin mukaan. Herää myös kysymys, saavatko nuoret jossakin mielessä huonommin omia tarpeitaan vastaavia palveluja, pohti apulaisopettaja Juhani Jääskeläinen Tampereen yliopiston terveystieteen laitokselta.
Potilas oli tyytymätön, jos hän ei tavannut yleensä samaa lääkäriä. Niiden potilaiden ryhmässä, joiden käynnin syy oli kiireellinen, oli enemmän tyytymättömiä kuin vähemmän kiireellisten potilaiden joukossa.
Ulla Toikkanen
