Läkare eller processkonsult?
En handledning för patienter har nyligen publicerats och anvisar om hur man skall uppföra sig hos doktorn för att på bästa sätt föra fram sitt ärende. I boken anförs processkonsultation, en term som är känd från affärsvärlden, som en interaktionsmodell mellan patient och läkare. Läkaren förmodas agera processkonsult och hjälpa patienten igenom svåra skeden (1). Vi har redan tidigare fungerat som "serviceproducenter". I båda uttrycken saknas den centrala innebörden av professionalism: att vårda människor, en patient-läkarrelation. Vad säger allt detta om tiden vi lever i?
