1. Lääkärilehti
  2. Ajassa
  3. Sosiaali- ja terveysjohtajien viestintätaidoissa on yhä kehittämisen varaa
Ajan­kohtai­sta

Sosiaali- ja terveysjohtajien viestintätaidoissa on yhä kehittämisen varaa

Sote-johtajien viestinnässä ilmenee monenlaista epävarmuutta, selviää väitöstutkimuksesta.

Sosiaali- ja terveysjohtajien viestintätaidoissa on yhä kehittämisen varaa Kuva 1 / 1

Kuntien sosiaali- ja terveysjohtajien viestintä esimerkiksi päättäjien, kunnan yleisjohdon ja henkilöstön kanssa on edelleen melko yksisuuntaista, ilmenee YTM, TtM Elina Kinnusen väitöskirjasta. Vuorovaikutuksen puutteeseen vaikuttavat muun muassa johtamisen liikkumavaran kapeus, viestintään varatun ajan puute sekä pelko hallinnan tunteen menettämisestä.

Tutkimuksessa havaittiin, että vuorovaikutteista viestintää pidettiin isoissa organisaatioissa aikaa vievänä. Sidosryhmien aidon vuorovaikutuksen ja osallistumisen nähtiin lisäävän toimintaympäristön monimutkaisuutta entisestään.

− Sosiaali- ja terveysjohtajien viestinnällisessä johtajuudessa ilmenee monenlaista epävarmuutta. Sitä aiheuttavat esimerkiksi tyytymättömien päättäjien ja asiakkaiden kohtaaminen tai muutoksessa vastarintaan asettuvat työntekijäryhmät. Myös median yhteydenottoihin liittyy epävarmuutta, jos taustalla on kielteisiä viestintäkokemuksia, Kinnunen sanoo tiedotteessa.

Kinnusen mukaan ilmiö liittyy osittain kykyyn hallita erilaisten rajapintojen odotuksia ja johtaa suhteita, joita ei voi vapaasti hallita. Järjestöjen ja yritysten kanssa vuorovaikutus ja viestintä koettiin helpommaksi, koska liikkumavara on laajempi. Johtajien viestinnällinen epävarmuus näkyy myös sosiaalisen median käytössä.

Lue myös

− Oman mielipiteen tai asiantuntijuuden viestintää saattaa rajoittaa pelko siitä, miten päättäjät tai kaupungin yleisjohto asiaan suhtautuvat. Johtaja saattaa kokea olevansa eri tavoin altavastaajan asemassa tai vaatimusten kohteena. Virheen tekemisen pelko voi kytkeytyä myös alan professioiden kulttuuriin ja virkasuhteessa olevaan johtajan vastuuseen.

Pirkanmaan sairaanhoitopiirin viestintäjohtajana työskentelevä Kinnunen haastatteli väitöskirjaa varten neljän kaupungin sosiaali- ja terveysjohtajia. Väitöskirja Yhdistävä viestintä – viestinnän rakentuminen sosiaali- ja terveysjohtamisen rajapinnoilla tarkastetaan ensi viikon torstaina Tampereen yliopiston Johtamisen ja talouden tiedekunnassa.

Kuva: Fotolia

Kirjoittajat
Tuomas Keränen

Etusivulla juuri nyt

Ajassa
Viiden kysymyksen taktiikalla

Ylidiagnostiikkaa ja ylihoitoa voi hillitä ­pysähtymällä hetkeksi ennen päätöksentekoa.

Tieteessä
Juoksu antaa virtaa väittelijälle

– Juoksu antaa enemmän kuin ottaa, toteaa Sami Saku.

Tieteessä
Voiko korvatulehduksia estää ihmisen omalla bakteerilla?

Oulun yliopistossa tutkitaan, voiko lasten korvatulehduksia estää elimistön omalla bakteerilla.

Pääkirjoitus
Terveiden hoitamisen vaarat

Perusteettomien lääketieteellisten tutkimusten markkinointia on rajoitettava.

Työssä
Selittää ­vai ennustaa?

Selitysmalleja ei juuri pohdita tai esitetä, toteaa Aleksi Reito.