Professionaalien ay-toiminta Internet-aikana
Luomalla virtuaaliyhteisöjen areenoita, tukemalla niiden toimintaa, osallistumalla niiden sisäiseen vuorovaikutukseen ja kuuntelemalla sitä herkästi järjestö saa monipuolisempaa tietoa järjestöhierarkian perustasolta kuin koskaan on ollut mahdollista muodollisten rakenteiden kautta. Jäsenet puolestaan saavat uuden areenan välittää toimivalle johdolle toiveitaan ja tarpeitaan ilman, että vuorovaikutusta säätelevät johdon määrittelemät säännöt, arvioi valtiotieteen tohtori Kimmo Kevätsalo artikkelissaan.