Kuopion yhteispäivystystutkimus Asiakastyytyväisyys

Kuopion yhteispäivystyksen toimintatutkimuksessa viikolla 20/2002 asiakkaat arvioivat yleislääkäripäivystyksen asiakaspalvelua. Asiakastyytyväisyyttä mittaaviin kysymyksiin vastasi 43 % ja vapaamuotoisia kommentteja saatiin 25 %:lta asiakkaista. Miehet pitivät ilmoittautumisen sujuvuutta, hoitajien asiantuntevuutta ja jatkohoidossa opastamista erittäin hyvänä useammin kuin naiset. Asiakkaiden sanalliset kommentit kuvastivat tyytymättömyyttä palvelujen organisointiin, mutta varsin suurta tyytyväisyyttä henkilökunnan toimintaan.

Juhani Miettola, Matti Halinen, Pertti Lipponen, Seppo Hietakorpi, Mirja Kaukonen, Esko Kumpusalo

Hoidon odotusaikojen raportointi ja seuranta läpinäkyvää Australiassa

Hoidon ja palvelujen saatavuus on maasta riippumatta aina tärkeä ja ajankohtainen terveyspoliittinen kysymys. Suomessa odotusaikojen ja hoitoa odottavien määrien vertailu on vaikeaa, koska tietosisällöt eivät ole standardoituja, läpinäkyviä eivätkä reaaliaikaisia. Tilastotietoja ei voi suoraan käyttää päätöksenteossa tai ohjausvälineenä. Näistä syistä monissa maissa on päädytty kehittämään hoidon odotusaikatietojen raportointia ja seurantaa vertailukelpoiseen, läpinäkyvään ja reaaliaikaiseen suuntaan.

Marja Blom

Puhuttelevat tarinat - terapeuttiset kuvat

Erilaiset ihmiset tarvitsevat erilaisia tapoja voidakseen purkaa tuntojaan ja ymmärtää itseään syvemmin. Kaikki eivät hyödy yksinomaan sanalliseen ilmaisuun perustuvasta puhumisesta hoito- tai terapiaprosessissa. Oman elämän tarinan ja kokemusten kirjoittaminen sekä valokuvien ja kuvaamisen systemaattinen käyttö voi rikastaa perinteisen terapeuttisen työn menetelmiä, pohtivat ihotautilääkäri, dosentti Leena Koulu ja suunnittelija Ulla Halkola.

Tuula Vainikainen

Anna-Liisa Hartikainen vastaa Riitta Kangaspunnalle: Ehkä ei tarvitakaan uusia järjestelmiä, vaan luovuutta vanhojen korjaamiseen

Kiitän Riitta Kangaspuntaa (SLL 25-26/2003, s. 2900-1) mielenkiinnosta artikkeliani (SLL 22/2003, s. 2437-40) kohtaan.

Anna-Liisa Hartikainen

Eutanasia kuuluu potilaan itsemääräämisoikeuksiin

Maailman lääkäriliiton puheenjohtaja Kati Myllymäki totesi Suomen Lääkärilehden haastattelussa mm, että kuolemanpelon, kivun ja kärsimyksen aiheuttamaan ahdistukseen ei saa hakea ratkaisua eutanasiasta, vaan hyvästä hoidosta (SLL 24/2003, s. 2614-2615). Hän uskoo, että jos hoito on riittävän laadukasta, niin eutanasiatoiveet vältetään.

Jane Tuovinen

Liitto ei pidä psykoterapian koulutusohjelmiin otettavien määrää liian suurena

Kiitokset ylilääkäri Reijo Laitiselle hyvistä kommenteista liittyen Lääkäriliiton lausuntoon psykoterapiakoulutuksesta (SLL 25-26/2003, s. 2901). Laitinen korostaa, kuten Lääkäriliittokin, psykiatrian alan lääkärien keskeistä roolia.

Hannu Halila

Kreatiinisuplementaatio: faktat vs. fiktiot

Jyrki Vanakoski ja Timo Seppälä julkaisivat kolmisen vuotta sitten Suomen Lääkärilehdessä katsausartikkelin kreatiinisuplementaation vaikutuksista fyysiseen suorituskykyyn (1). Kyseistä artikkelia referoitiin kritiikittömästi myös Tommi Vasankarin kirjoittamassa artikkelissa, joka julkaistiin Lääkärilehdessä viime vuonna (2). Kreatiinisuplementaatiosta liikkuu siis lääkäripiireissä varsin eriäviä mielipiteitä. Tämän lyhyen kirjoituksen tarkoituksena on oikaista Vanakosken ja Seppälän artikkelin keskeisimmät asiavirheet.

Anssi Manninen

Vastine Anssi Manniselle

Anssi Manninen kirjoituksen johdosta vastaamme hänen esittämiinsä väitteisiin ja päätelmiin seuraavasti:

Jyrki Vanakoski, Timo Seppälä

Suomen itseään etsivä huumepolitiikka

Toimittaja Ulla Järvi käsitteli Suomen itseään etsivää huumepolitiikkaa Suomen Lääkärilehden numerossa 25-26/2003, s. 2838-2839. Kaikki keskustelua avaava kirjoittelu on nyt tarpeellista, jotta vihdoin löytyisi toimiva huumepolitiikka. Asialla on kiire. Suomen huumetilanne uhkaa karata hallinnasta ja on jo osin karannutkin. Huumepolitiikan lisävaatimuksena on se, että hoitostrategioiden on sovelluttava suurtenkin joukkojen hoitamiseen. Lääketiede on avainasemassa huumepotilaan hoidossa.

Timo Kuusela

Täsmennystä kirjoitukseen Vaikeahoitoinen psykoosi askarruttaa

Haluamme tarkentaa ja laajentaa Lääkärilehden 25-26/2003 keskustelupalstan kirjoituksen Vaikeahoitoinen psykoosi askarruttaa Kansaneläkelaitoksen lääkärien esittämää näkökulmaa.

Marjo Hahka-Kemppinen, Jorma Aarnio, Kaisa Heikkinen