Hyvinvointialueen palveluissa potilaiden ja asiakkaiden kannalta tärkeintä ovat riittävät ja tarpeen mukaiset lähipalvelut sote- ja  pelastustoiminnoissa. Toimiessaan oikea-aikaisesti ne turvaavat myös laadukkaan erikoissairaanhoidon palveluiden saatavuuden ja saannin.

Tavoitteena on koko hoitoketjussa hoidon jatkuvuus ja vaikuttavuus, jolloin palvelut ovat kustannuksiltaan edulliset sekä potilaille että yhteiskunnalle.